Преподаватель курса "Менеджер колл-центра" на английском языке (удаленная работа)

Вакансия: Преподаватель курса "Менеджер колл-центра" на английском языке

Описание вакансии

Мы - команда Академии "Сигма"! Активно растем и развиваемся в сфере онлайн-образования. Успешно реализуем образовательные программы в Кении.

Сейчас мы в поиске преподавателя со знанием английского языка на курс Менеджер колл-центра
Работа в период октябрь-декабрь и далее в случае успешного сотрудничества.

Что предстоит делать:

• про водит ь лекции и практические занятия в онлайн-формате в соответствии с учебным планом для слушателей из Кении, обучение проходит в Zoom на английском языке

• отвечать на вопросы слушателей на вебинаре и в чате

• проверять домашние работы и итоговые проекты слушателей

Что мы ожидаем от вас:

• уровень разговорного английского не ниже С1

• налич ие теоретических знаний и практического опыт а, достаточного для проведения занятий

Темы, которые рассматриваются в программе:

• Понятие о колл-центрах (контактных информационных центрах) и профессии оператора колл-центра

• Информационные технологии, используемые в колл-центрах.

• Использование информационно-коммуникационной сети Интернет для выполнения рабочих задач

• Дистанционные продажи через колл-центр

• Удаленная техническая поддержка

• Технология работы оператора колл-центра

• Особенности телефонного общения оператора колл- центра

• Деловое общение и речевой этикет

• Деловая переписка и письменный этикет

Будет вашим преимуществом, если:

• вы действующий специалист на позиции руко водит ель колл-центра с опыт ом работы не менее 2х лет или преподаватель

• у вас есть опыт ведения онлайн-занятий

Что мы предлагаем:

• полностью удаленный формат работы с удобным график ом и частичной занятостью,

• оформление по договору с самозанятым или ИП

• достойную оплату - ставка за 1 академический час онлайн занятия (обсуждается на собеседовании),

• оплату проверки домашних работ учеников и KPI за успешно аттестованных,

• возможность развиваться в преподавательской деятельности и участвовать в наших других образовательных проектах весь год