Специалист колл-центра/специалист первой линии техподдержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист колл-центра/специалист первой линии техподдержки

Описание вакансии

Компания BarLane , автоматизатор ресторанного бизнеса на рынке HoReCa, разработчик собственных программных продуктов для сервисов ЕГАИС, МЕРКУРИЙ, Журналы СанПин и ЭДО ( Честный Знак ). Компания занимается обучением и консалтингом, а так же имеет собственную онлайн школу, что делает эту компанию очень привлекательной как для клиентов так и для сотрудников.

Условия:

1. Достойная компенсация вашего труда составляет 40,000, что является хорошей основой для финансовой независимости.
2. Трудоустройство согласно ТК РФ гарантирует социальную защиту и законность трудовых отношении .
3. Дружныи коллектив, который всегда поддержит, что значительно упрощает адаптацию в новой рабочей среде.
4. Работа в престижном агрегаторе ресторанного бизнеса способствует твоему статусу на рынке труда и карьерному росту.

Удобства работы в компании:

• Работа в формате хоум-офис сэкономит время и средства на дорогу.
• График работы 5/2 с 10 19 по Мск, что позволит заранее запланировать деятельность вне рабочего времени.
• Работа в компании, которую знают на рынке значительно упрощает задачу за счёт лояльного отношения клиентов.
• Возможность первичного обучения продукта позволит получить качественные навыки для быстрого роста в доходе.

Обязанности и функционал:

• Первичная обработка входящих обращений от клиентов, и их переадресация сотрудникам технической поддержки;
• Оформление всех заявок во freshdesk;
• Контроль за обработкой входящих обращений.

Ключевые навыки:

• Входящие звонки;
• Техническое обслуживание;
• Деловое общение;
• Телефонные переговоры;
• Деловая переписка.