Менеджер по работе с действующими клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с действующими клиентами

Описание вакансии

Ищем "Менеджер" человека, который станет лицом нашей компании и поможет поддерживать отличные отношения с клиентами. Если вы умеете создавать комфортную атмосферу для клиентов и решать любые вопросы с улыбкой, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Организация встреч: Планирование встреч в Microsoft Outlook или Google Calendar , создание презентаций в Microsoft PowerPoint . Подготовка коммерческих предложений и договоров в Microsoft Word , ведение базы данных клиентов в Bitrix24 или AmoCRM .
• Клиентская поддержка: Ведение переписки с клиентами через Outlook или Gmail , оперативное реагирование на запросы и проблемы, координация работы с отделом продаж.
• Разработка программ лояльности: Создание креативных программ лояльности в Microsoft Excel или Google Sheets . Использование Mailchimp или GetResponse для рассылок клиентам.
• Анализ обратной связи: Сбор и анализ отзывов клиентов через SurveyMonkey , Google Forms или CRM-систему, разработка предложений по улучшению сервиса.

Требования:

• Идеально, если у Вас есть опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 1 года.
• Умение общаться с клиентами, адаптироваться под их потребности.
• Навыки управления временем и быстрой обработки информации.
• Желание учиться и расти в профессиональной среде.

Условия:

• Оклад от 60 000 руб. + бонусы за качество работы с клиентами (в месте с бонусами выходит 80-100 тыс руб/м).
• Гибкий график работы, возможность удаленной работы в отдельных случаях.
• Корпоративное обучение и тренинги, возможность карьерного роста.
• Дружный коллектив и поддержка инициатив.
• ВНИМАНИЕ! Если у Вас нет опыта работа с какими-то программами или сайтами указанными в вакансии, работодатель готов обучить