Gambling Support Manager чат поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Gambling Support Manager чат поддержки

Описание вакансии

Привет!
Мы динамично развивающаяся компания в сфере цифрового маркетинга, специализирующаяся на продуктах в сфере gambling. Наша команда находится в поисках Support Manager в Gambling проект. Мы работаем на рынке СНГ и России .

Обязанности:

• Обработка входящих обращений пользователей (чат);

• Поддержка, решение сложных вопросов;

• Предоставление пользователям актуальную информацию о текущих предложениях;

• Взаимодействие с другими отделами для решения вопроса клиента;

• Обработка жалоб клиентов, сбор информации о жалобах для предоставления руководству.

Требования:

• Опыт в части поддержки клиентов ( исключительно в сфере gambling/betting ) не менее 6 месяцев;
• Коммуникабельность, открытость к общению, готовность к решению проблем обратившегося за помощью;
• Понимание сегмента обращающихся пользователей;
• Понимание основ работы с Google таблицами и Базой знаний;
• Высокая скорость печати (не менее 300 знаков в минуту);
• Знание английского на уровне B1 (Intermediate), включая навыки устной речи.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы;

• Классный заряженный коллектив профессионалов своего дела;

• Возможности карьерного роста;
• Работу в крупной компании;
• График сменный с плавающими выходными ( 20 смен в месяц ).

Если ты готов стать частью нашей команды и помочь нам находить лучших специалистов - скорее отправляй свое резюме. Мы быстро даем обратную связь и ждем знакомства!