CX/UX Researcher (удаленная работа)

Вакансия: CX/UX Researcher

Описание вакансии

Мы европейская продуктовая fintech-компания IBIT LTD ищем CX (Customer Experience)/UX (User Experience) Researcher на удаленную занятость.

Обязанности:

• Планирование и проведение исследований (определение целей и методов исследования и его подготовка);
• Сбор и анализ данных;
• Документирование и презентация результатов;
• Разработка рекомендаций и взаимодействие с командами для внедрения улучшений;
• Мониторинг и оценка успешности изменений;
• Анализ конкурентов и популярных решений.

Требования:

• Опыт работы в роли UX-исследователя или UX-аналитика от 3 лет;
• Умение работать в Figma и вносить небольшие изменения;
• Уровень английского от B2;
• Навыки проведения качественных и количественных UX-исследований;
• Умение анализировать метрики продукта, искать точки роста и проверять гипотезы с помощью UX-исследований;
• Умение строить гипотезы на основе аналитических данных;
• Умение работать в команде с IT-отделами, формулировать задачи на доработку сервисов;
• Системное и критическое мышление, нацеленность на результат;
• Самостоятельность в проведении полного цикла исследований: от установочной встречи до отчета и организации воркшопа с командами.

Желательно:

• Понимание SQL (Clickhouse) и умение составлять легкие запросы.

Условия:

• Работа с финтех продуктом;
• Команда профессионалов;
• Удаленная работа;
• Гибкий график работы.