Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Менеджер по сопровождению клиентов

Наша компания Joy Travel специализируется на том, чтобы отправлять людей на обучение в Китай и другие страны. Это очень востребованное и актуальное направление, с каждым месяцем к нам обращается все больше абитуриентов.

Нам требуется менеджер по сопровождению наших клиентов, который будет отвечать на вопросы, касаемо необходимых документов, а также информировать о ходе процесса подготовки к поступлению и другим моментам.

Кого мы видим на этой позиции?

1. Вы любите и умеете общаться с людьми, неконфликтны и доброжелательны.

2. Вы умеете слушать и слышать клиентов, и готовы помогать им в решении различных вопросов.

3.Вы ответственны и внимательны к деталям, умеете понятно донести информацию до других людей.

4. Вы стрессоустойчивы и умеете работать в режиме многозадачности.

5. Вы умеете грамотно разговаривать и писать.

6. Вы сможете составить инструкцию для помощи клиентам на основе известной информации.

Что предстоит делать?

-принимать входящие звонки и сообщения, отвечать на вопросы в чатах в быстром режиме

-составлять инструкции для клиентов

-консультировать по вопросам подготовки документов и другим моментам (обучим )

-при необходимости искать необходимую информацию для клиентов

Условия:

Удаленная работа, график 5/2.

Оклад + бонус от количества клиентов

О нас:

Работаем 3 год в сфере туризма, визовой поддержки и образования.

Мы за качественный продукт, хорошие взаимоотношения в команде и с клиентами и честность.