Специалист технической поддержки 1С (первая линия) (удаленная работа)

14 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 70 000 до 90 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки 1С (первая линия)

Описание вакансии

ООО ЕАЕ-Консалт системный интегратор, предоставляющий консалтинговые и информационно-технологические услуги и осуществляющий разработку программного обеспечения.

Компания образована в 2011 году и в 2012 включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Мы обладаем многолетним успешным опытом реализации ИТ-проектов различной сложности в топливно-энергетическом комплексе, ритейле, логистике, госсекторе.

Обязанности:

  • Первая линия технической поддержки пользователей 1С:ERP, 1С:УТ, 1С:БП, 1С:ЗУП, 1С: ДО , эскалация сложных вопросов на 2 уровень поддержки;
  • Обработка заявок пользователей в Helpdesk;
  • Прием звонков пользователей;
  • Консультирование пользователей;
  • Исправление ошибок в данных;
  • Решение проблем пользователей при работе с программами 1С;
  • Подготовка пользовательских инструкций, документации по работе в 1С, актуализация документации;
  • Анализ и регистрация ошибок в работе программ 1С;
  • Участие в тестировании обновлений конфигураций и доработок;
  • Обновление конфигураций.

Требования:

  • Опыт работы с программами 1С от 3-х лет;
  • Обязательное знание типовых конфигураций 1С;
  • Базовое знание механизмов платформы 1С;
  • Уверенный практический опыт консультирования;
  • Наличие сертификатов, пройденные курсы 1С желательно;
  • ПК - уровень "Эксперт";
  • Коммуникабельность, ответственность.

Условия:

  • Официальное трудоустройство с первого дня;
  • Полностью удаленный режим работы;
  • При необходимости предоставляем технику (ноутбук, наушники);
  • Полный рабочий день / полная неделя.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки 1С (первая линия)
Компания: АНКОР
Зарплата: от 103 000 до 103 000 руб.
Специалист технической поддержки первой линии
Компания: Волков
Зарплата: от 60 000 до 64 000 руб.