Вакансия: Специалист технической поддержки в отдел мониторинга
Описание вакансии
Мы специализируемся на разработке программного обеспечения больших, высоконагруженных и производительных систем, созданием сервисов и клиентских приложений для букмекерских компаний.
Мы ищем специалиста на вторую линию технической поддержки в команду, которая занимается мониторингом с основных сервисов компании. Нам нужен ответственный и внимательный человек, который готов погружаться в технические тонкости продуктов компании, своевременно подключаться и реагировать при возникновении сбоев и инцидентов в работе системы.
Задачи:
- Мониторинг сбоев системы;
- Разбор тикетов от первой линии поддержки;
- Составление баг-репортов;
- Общение с разработчиками, администраторами БД иными техническими специалистами для устранения инцидентов;
- Разбор логов и инцидентов;
- Написание технической документации.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы с Jira или аналогичными решениями;
- А также опыт работы в роли сотрудника технической поддержки, специалиста по мониторингу;
- Опыт в составлении баг-репортов, разборе логов.
Что мы предлагаем:
- Оформление в штат аккредитованной IT-компании, официальное трудоустройство;
- Первые 3 месяца работа в офисе 5/2 с 10 до 18. После успешного прохождения испытательного срока предлагаем удаленную работу с графиком 2/2 (часты работы смены с 04:00 до 16:00 или с 13:00 до 01:00);
- ДМС со стоматологией;
- Компенсация фитнеса.
На период работы в офисе обеспечим:
- Комфортным рабочим местом;
- Бизнес-ланчами за счет компании в ресторане Мясо&Рыба Каширская Плаза .
