Руководитель контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель контакт-центра

Описание вакансии

Стоматологическая практика FAMILIA - стоматологическая клиника, основана в 2014 году

Команда позитивных и высококвалифицированных специалистов создает улыбки, которые меняют жизни людей.

Наша философия очень проста. Мы искренне верим в то, что если любишь свою работу и она приносит удовольствие, это притягивает близких тебе по духу людей и создает то, что называется атмосферой.

В сеть стоматологических клиник FAMILIA требуется Руководитель контакт-центра

Что мы предлагаем:

• Интересные задачи.
• Удаленную работу из любой точки страны.
• Стабильный, прозрачный доход : оклад + премия по KPI.
• Своевременная и регулярная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• График работы 5/2 с 08:00 до 17:00 по МСК времени.
• Официальное оформление со 100% белой зарплатой.
• Готовы предоставить рабочее место у нас в клинике: г. Краснодар, Алма-Атинская 40.

Что нужно делать:

• Нанимать и адаптировать новых операторов колл-центра.
• Контролировать выполнение показателей, выполнение планов.
• Принимать участие в описании регламентов и скриптов.
• Вести отчетность по своей группе.

Каких людей мы ищем:

• Тех, у кого есть опыт в стоматологии.
• Имеющих опыт управления командой удаленного формата.
• Знающих офисные программы, Excel, Google docs, CRM.
• Тех, кто любит общаться с людьми, умеет налаживать доверительные отношения, сохранять и развивать их.
• Ответственных и пунктуальных, амбициозных и гибких.
• Готовых добиваться результатов в любых условиях и никогда не останавливаться на достигнутом.
• Готовых к постоянному получению новых знаний, повышению квалификации, нацеленных сделать сегодня лучше, чем вчера.

Уважаемый кандидат!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии и компании. Вы обязательно получите ответ на Ваш отклик от работодателя.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!