Резюме: Аккаунт-менеджер/менеджер по работе с клиентами/менеджер маркетплейсов

МБОУ ТР Поженская СОШ
4 года и 3 месяца
Учитель истории и обществознания
Апрель 2016 — Июнь 2020 (4 года и 3 месяца)
Классное руководство, разработка методики преподавания. Разработка уроков и их провидение. Коммуникация с родителями.

Школа "Dao Profi"
3 года и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Февраль 2020 — Июнь 2023 (3 года и 5 месяцев)
Звонки по горячей и теплой базе. Продажа курсов потенциальным клиентам. Коммуникация с руководством и создателями школы и курсов. Предложения по улучшению работы школы. Работа в АМО CRM. Отработка возражений, оформление сделок, сопровождение клиента до и после оплаты. Передача его куратору.

Ozon
2 года и 2 месяца
Менеджер маркетплейса
Март 2023 — Апрель 2025 (2 года и 2 месяца)
Создание и ведение личного кабинета. Оформление карточек, взаимодействие с поставщиками. Подбор и анализ ниш. Подсчет маржинальности товара. Оформление поставок. Написание отзывов и ответы на вопросы.

MP Rating
7 месяцев
Аккаунт менеджер
Март 2025 — Сентябрь 2025 (7 месяцев)
Аккаунт-менеджер, менеджер по работе с клиентами B2B, сопровождение сделок, общение и поддержание клиента, заведение на повторные сделки. Логистика. Работа в excel, word документах. Тесная работа с WB и OZON.
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Ведение клиентской базы
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Заключение и сопровождение сервисных договоров
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Работа в AmoCrm, есть навыки работы в Битрикс24, Геткурс.