Резюме: Менеджер по продажам

Опыт работыMydom.kg
Менеджер по работе с клиентами
Сентябрь 2018 — Ноябрь 2021 (3 года и 3 месяца) Организовывал работу call-центра и отдела по работе с клиентами.
Вел переговоры с клиентами и заказчиками.
Разрабатывал планы для отделов, включая обработку запросов через мобильные приложения и сервисы.

ЗАО "Альфа Телеком"
Менеджер по привлечению партнеров
Март 2023 — Июнь 2024 (1 год и 4 месяца) Набирал, обучал и контролировал сотрудников отдела по работе с партнерами.
Проводил аудит и анализ отдела, включая коммуникации с клиентами.
Составлял планы продаж и KPI для команды.

Emaar Properties
Специалист по поддержке приложений и веб-сервисов (удаленно)
Ноябрь 2021 — Ноябрь 2022 (1 год и 1 месяц) Обучал персонал использованию цифровых сервисов для работы с клиентами.
Внедрял платформы для поддержки пользователей через приложения.

НавыкиУправление командами по работе с клиентами и call-центрами.
Обучение сотрудников и контроль KPI.
Коммуникации с клиентами через различные каналы (звонки, приложения, чаты).
Организация отделов для обработки запросов.

Общий опыт: 3–6 лет в работе с клиентами и командами поддержки. Готов к полной занятости, графику 5/2.