Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Свадебный организатор
Январь 2009 — Октябрь 2017 (8 лет и 10 месяцев)

- Организация мероприятий под ключ любой сложности (большие свадьбы/частные вечеринки, в том числе для лиц, входящих в список Forbes);
- Координация более 300 мероприятий размером от 10 до 850 участников (в том числе мероприятий с бюджетом более 100 000 $);
- Проведение презентаций для клиентов (почему клиент должен остановить свой выбор именно на нашем агентстве);
- Продажа услуг агентства и заключение сделок;
- Составление и сопровождение договоров с клиентами и подрядчиками;
- Поиск площадок для проведения мероприятий;
- Разработка концепции и написание сценариев мероприятий;
- Поиск подрядчиков и артистов для мероприятий, координация и контроль деятельности;
- Разработка и составление приглашений на мероприятия;
- Разработка декора и флористического оформления мероприятий;
- Поиск и разработка аксессуаров для мероприятий;
- Составление меню;
- Координация и контроль работы подрядчиков в день мероприятий;
- Помощь в организации свадебных и других путешествий.

Личный помощник генерального директора
Март 2018 — Март 2020 (2 года и 1 месяц)

- Организация презентаций, докладов, деловых встреч и поездок;
- Выполнение личных поручений руководителя (в том числе организация личных поездок: бронирование билетов, гостиниц, оформление виз);
- Контроль и ведение документооборота (электронная почта, утверждение документов, оформление);
- Помощь в организации маркетинговых мероприятий;
- Наполнение сайтов (на платформах MODX и Opencart).

Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Март 2020 — Март 2022 (2 года и 1 месяц)

- Работа с дизайнерами интерьеров и архитекторами (далее заказчиками) для обеспечения оптимальных продаж (более 800 архитекторов и дизайнеров);
- Поддержка отношений с существующими заказчиками;
- Поиск и привлечение новых заказчиков;
- Организация event-мероприятий для заказчиков (более 60 мероприятий);
- Организация деловых поездок и трэвел-поддержка топ-менеджмента и заказчиков (Чешская Республика, Австрия, Венгрия);
- Организация туристических поездок и трэвел-поддержка топ-менеджмента и заказчиков (Италия, Кения, Мексика);
- Ведение Instagram аккаунтов компании (3 аккаунта).

Ведущий агент по работе с элитной жилой недвижимостью
Март 2022 — Октябрь 2022 (8 месяцев)

- Анализ и консультирование по рынку недвижимости;
- Привлечение и ведение переговоров с клиентами;
- Работа с собственниками объектов;
- Организация показов (более 250 в месяц);
- Проверка правоустанавливающей и технической документации к сделкам;
- Составление договоров и сопровождающих документов, переговоры;
- Заключение сделок (завершено более 100 сделок на сумму свыше 4,5 млн.рублей)
- За первые три месяца работы принесла агентству более 1,5 млн. рублей агентских; за следующий месяц принесла больше 900 т. рублей и стала ведущим агентом по аренде элитной жилой недвижимости;
- За три месяца из агента по элитной жилой недвижимости выросла до старшего агента; входила в тройку лучших агентов по аренде элитной жилой недвижимости.

Менеджер по развитию бизнеса
Июнь 2023 — Апрель 2024 (11 месяцев)

- Поиск новых партнеров (рестораны, кафе, бары, пабы, столовые, фаст-фуд корнеры);
- Организация и контроль подключения новых партнеров (более 300 подключенных заведений, в том числе крупных сетевых клиентов);
- Подготовка и проведение переговоров с потенциальными партнерами (online/offline);
- Заключение договоров и сопровождение новых партнеров;
- Ведение и развитие базы действующих партнеров;
- Аккаунтинг партнеров.

Организатор выставочной деятельности
Октябрь 2024 — Июнь 2025 (9 месяцев)

- Поиск и привлечение участников выставки (экспонентов);
- Ведение переговоров с потенциальными участниками (более 100 экспонентов);
- Составление деловой программы выставки;
- Переговоры с участниками деловой программы выставки (более 50 спикеров);
- Организация продажи билетов на выставку (более 5000 билетов);
- Наполнение сайта выставки;
- Организация выездов на карьеры в рамках выставки;
- Организация выездов на заводы компаний-экспонентов в рамках выставки;
- Организация экскурсий по Санкт-Петербургу для посетителей выставки;
- Организация гала-ужина для участников выставки;
- Закупка мерча для выставки;
- Организация и координация работы волонтеров на выставке;
- Организация и координация грузчиков, такелажников и промышленных альпинистов для монтажа и демонтажа выставки;
- Координация монтажа и демонтажа выставки;
- Кураторство и контроль в дни выставки.