Резюме: Менеджер чата

Ключевые навыки:
• Грамотная письменная речь
• Быстрая печать
• Вежливое и корректное общение
• Работа с клиентскими запросами и
возражениями
• Многозадачность
• Умение работать по скриптам

Опыт работы:
Менеджер чата / Онлайн-консультант
• Консультирование клиентов в чате
• Ответы на входящие сообщения
• Помощь в выборе товаров/услуг
• Решение спорных ситуаций
• Передача сложных запросов профильным специалистам
• Соблюдение стандартов сервиса компании