Резюме: Системный аналитик 1С
1. Участвовал на проекте по внедрению и сопровождению конфигурации "1С:ERP.УП" по ключевым функциональным блокам: "Бюджетирование и планирование", "CRM и Маркетинг", "Продажи", "Закупки", "Склад и доставка", "Производство", "Казначейство", "НСИ и администрирование".
2. Участвовал на проекте по переходу с "1С:УПП" на "1С:ERP.УП", обеспечив стабильный запуск без остановки бизнес-процессов.
3. Осуществлял консультирование и техническую поддержку пользователей (2-я линия).
4. Вел, обрабатывал и закрывал 240+ заявок от пользователей на 2-й линии поддержки в системе "1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ", сократив среднее время решения инцидентов на 30%.
5. Разрабатывал и актуализировал пользовательскую и техническую документацию. Разработал и разместил в корпоративной базе знаний 73+ инструкции для пользователей и IT-специалистов, сократив количество повторных обращений от пользователей на 40%. Администрировал корпоративную базу знаний. Подготавливал шаблон для рассылки сотрудникам компании новых инструкций.
6. Собирал и анализировал функциональные требования, проводил интервьюирование заказчиков, подготавливал ТЗ и наряды для разработчиков на доработку и развитие системы.
7. Взаимодействовал с внутренними разработчиками и франчайзи 1С, контролировал выполнение задач, проверял и тестировал доработки на соответствие требованиям.
8. Работал с "1С:Конфигуратор" (справочники, документы, регистры накопления, сведений, бухгалтерии).
9. Настраивал конфигурации и различные виды учета.
10. Настраивал типовые отчеты. Разрабатывал новые отчеты с помощью инструмента «Универсальный отчет» и СКД.
11. Использовал дополнительные обработки: "Выгрузка и загрузка данных EnterpriseData, XML". "Добавления пользователей в рабочую группу". "Запуск конфигурации под конкретным пользователем". "Просмотр прав". "Поиск и замена значений". "Анализ ролей доступа". "Очистка регистра".
12. Настраивал права пользователей и разграничения доступа к данным на уровне записей RLS.
13. Осуществлял постоянную очистку кэш платформы 1С, что увеличивало производительность системы.
