Резюме: Специалист службы поддержки(чат)

Ответственный подход к работе, соблюдение сроков в выполнении поставленных задач. Готовность к монотонной работе. Быстрая, обучаемость. Строгое соблюдение правил установленных компанией. Работа на результат.

Опыт работы
4 года и 2 месяца
Ноябрь 2021 — Январь 2026
ООО Яндекс, Специалист поддержки антифрода
Обязанности:
- Обеспечение оперативной текстовой поддержки водителей в финансовом отделе в течение около 3 лет.
- Более года работал в качестве специалиста поддержки антифрода, где:
- Проводил анализ и выявление потенциальных случаев мошенничества и фрода.
- Осуществлял проверку документации и транзакций на наличие подозрительных операций.
- Сотрудничал с другими отделами для предотвращения и расследования случаев мошенничества.
- Разрабатывал и внедрял меры по улучшению системы антифрода.

Результаты:
- Успешно обеспечивал высокий уровень текстовой поддержки водителей в финансовом отделе.
- Внес значительный вклад в обнаружение и предотвращение случаев мошенничества и фрода.
- Улучшил систему антифрода, что привело к повышению эффективности и надежности процессов.