Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами
Март 2025 — Декабрь 2025 (10 месяцев)
Консультирование клиентов по продуктам компании.
Мониторинг обращений в онлайн чатах в системе AmoCRM.
Общение с клиентами в чатах на английском языке.
Продажа услуг.
Сопровождение сделки до поступления денежных средств.
Владение инструментами автоматизации чатов.
Проактивное разрешение проблем.
Работа с возражениями.
ООО Ситиус
4 года и 5 месяцев
Старший специалист по сопровождению исполнительного производства
Апрель 2021 — Август 2025 (4 года и 5 месяцев)
Работа с ФССП, сопровождение исполнительного производства, с момента подачи исполнительного документа в отделение судебных приставов, до момента получения исполнительного документа организацией.
Исходящая и входящая линия звонков, как с приставами, так и с должниками.
Составление жалоб, ходатайств, обращений в ФССП, а так же составление административных жалоб в прокуратуру, суды.
Байконур
1 год и 6 месяцев

Официант
Октябрь 2019 — Март 2021 (1 год и 6 месяцев)
Сервировка столов с учётом стандартов заведения.
Помощь посетителям в выборе блюд и напитков.
Приём, оформление и уточнение заказов от гостей, передача их на кухню и в бар.
Оформление счетов за сделанные заказы.
Получение оплаты от гостей и проведение кассовых операций по счетам. Обслуживание массовых мероприятий в заведении.
Составление заявок на пополнение ассортимента столовой посуды, приборов, столового белья.
Обучение помощников официанта на рабочих местах технологиям сервировки столов.
Составление текущей отчётности по выполненным заказам