Резюме: Специалист чата поддержки клиентов, модератор, менеджер по работе с клиентами

Никонова Татьяна Александровна

Желаемая должность:
Специалист чата поддержки клиентов / Модератор / Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

О себе

Ответственный и внимательный специалист с опытом общения с клиентами, консультирования и работы с текстовой информацией. Умею грамотно вести переписку, находить общий язык с людьми, быстро осваивать новые задачи и сохранять доброжелательность в любой ситуации.

Активно использую нейросети для работы с текстами и контентом. Внимательна к деталям, умею находить ошибки и неточности, ответственно отношусь к выполнению задач.

Опыт работы

Менеджер по подбору персонала

Яндекс Такси

* Консультирование кандидатов.
* Обработка обращений.
* Сопровождение кандидатов на этапах оформления.
* Работа с текстовой перепиской.

Специалист по страховым продуктам

Тинькофф Банк

* Консультирование клиентов.
* Помощь в выборе услуг.
* Работа с вопросами и обращениями клиентов.
* Сопровождение клиентов.

Сотрудник торгового зала

Магнит, Лента, Мария-Ра

* Работа с покупателями, выкладка товара
* Решение возникающих вопросов.
* Поддержание высокого уровня обслуживания.

Ключевые навыки

* Поддержка клиентов в чате
* Деловая переписка
* Работа с обращениями пользователей
* Модерация контента
* Проверка и редактирование текстов
* Грамотный русский язык
* Работа с нейросетями
* Внимательность к деталям
* Ответственность
* Быстрая обучаемость
* Клиентоориентированность

Дополнительная информация

* Ищу удаленную работу.
* Интересуют вакансии без холодных продаж.
* Готова быстро обучаться новым процессам и стандартам компании.
* Могу приступить к работе в ближайшее время.