Резюме: Специалист технической поддержки

Добрый день!

Меня зовут Тимофей, я начинающий специалист технической поддержки.

Прошу рассмотреть мой опыт работы:

ООО "Росмет"

Специалист технической поддержки
Декабрь 2025 — сейчас (3 месяца)

Техническая поддержка коллег и клиентов, помощь в настройке и диагностики ПО, удаленная настройка учетных записей, ремонт и обслуживание оргтехники, ПК.

Прием и обработка запросов от клиентов, консультации и помощь в настройке.

Работа с 1C, Bitrix, Jira, Active Directory, Service Desk.

ОАО "ПФ КМТ"
1 год
Ведущий менеджер по закупкам и снабжению
Декабрь 2024 — Ноябрь 2025 (1 год)

Поиск и подбор заводов-изготовителей для производства продукции по по технической
документации (чертежам).

Поиск и консультирование клиентов, а так же выстраивание и поддержание взаимоотношений с поставщиками.

Контроль исполнения договорных обязательств.

Согласование цен, условий оплаты и сроков поставки, проведение переговоров с целью
улучшения коммерческих условий.

Взаимодействие с производством, работа со смежными отделами.

Сверка заказов с планом закупок, проверка актуальности спецификаций, ведение отчестности, работа с первичной документацией.

Работа в 1С, Bitrix, MS Office.

ООО "Сплит-М"
1 год и 8 месяцев
Менеджер по закупкам и снабжению
Апрель 2023 — Ноябрь 2024 (1 год и 8 месяцев)

Закупка комплектующих и материалов для производства электроники и промышленного
оборудования.

Работа с B2B и B2C сегментом, консультация клиентов по продукту, помощь и сопровождение на протяжении всей сделки.

Анализ технических требований и спецификаций на продукцию для подбора наиболее
подходящих аналогов или оригинальных компонентов.

Работа с технической документацией (спецификации, datasheet).

Поиск новых контрагентов, согласование выгодных условий оплаты и сроков поставки, работа с рекламациями и возражениями.

Выполение плана и KPI.

Взаимодействие с поставщиками, согласование технических параметров.

Ведение отчестности, работа с первичной документацией.

Работа в 1C, MS Office, Bitrix24.

ООО "ПК ПАРУС"
6 месяцев
Менеджер по продажам
Октябрь 2022 — Март 2023 (6 месяцев)

Работа с B2B и B2C сегментами, прием входящих обращений, консультирование клиентов по продукту, холодные/горячие продажи, выполнение плана и KPI, поиск новых клиентов.

Работа с рекламациями и возражениями клиентов.

Написание инструкций, а так же ведение базы знаний компании.

Ведение отчестности, работа с первичной документацией.

Работа в AMO CRM, 1C, MS Office.