Резюме: Менеджер

Опыт работы:
Август 2022 — Июль 2025
Почта России
Специалист финансовых услуг.
Сбор информации, анализ, создание отчетов по проделанной работе. Работа с банковскими продуктами, оформление банковских карт и кредитных продуктов.
Декабрь 2013 — Сентябрь 2019
Менеджер по работе с клиентами.
Консультации по продуктам различных программ кредитования, ведение клиентской базы, совершении транзакционных операций в рамках оформления продаж,
рекомендация продуктов и сервисов Сбера клиентам банка, консультация клиентов по возникающим вопросам.

Декабрь 2012 — Май 2013
м-н обуви
Управляющий магазином(обуви)
Организация работы магазина, управление персоналом: адаптация, мотивация и развитие персонала;
управление основными экономическими показателями магазина (план по выручке, средний чек), контроль кассовой дисциплины, контроль соблюдения стандартов выкладки товара,
контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей;подготовка магазина к инвентаризации, проведение инвентаризации, ведение отчетности.
Знание технике продаж. Работа на кассе.

Октябрь 2011 — Декабрь 2012
1 год 3 месяца
м-н обуви
администратор
Должностные обязанности и достижения:
Продажа обуви и ухода за обувью. правила Организация бесперебойной работы торгового зала. Товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики, организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки товаров поставщиков, ассортимент и номенклатуру выпускаемой ими продукции, структуру управления, права и обязанности работников и режим и методы работы со стажёром, правила и методы организации обслуживания покупателей, основы экономики, организации труда и управления, основы маркетинга и организации рекламы, порядок оформления помещений и витрин, законодательство о труде, правила и нормы охраны труда. Контроль размещения и выкладки товаров по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы. Работа на кассе.

Октябрь 2009 — Январь 2011
м-н "Летуаль"
администратор торгового зала
.Продажа косметики и парфюмерии.Организация бесперебойной работы торгового зала. Товароведение‚ стандарты и технические условия на товары‚ основные их свойства‚ качественные характеристики‚ организацию складского хозяйства‚ условия хранения и транспортировки товаров поставщиков‚ ассортимент и номенклатуру выпускаемой ими продукции‚ структуру управления‚ права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы работы со стажёром‚ правила и методы организации обслуживания покупателей‚ основы экономики‚ организации труда и управления‚ основы маркетинга и организации рекламы‚ порядок оформления помещений и витрин‚ законодательство о труде‚ правила и нормы охраны труда. Контроль размещения и выкладки товаров по группам‚ видам с учетом товарного соседства‚ частоты спроса‚ удобства работы. Работа на кассе.
Ноябрь 2007 — Октябрь 2009
м-н "Сефора"
продавец- консультант
Продажа косметики и парфюмерии. Должностные обязанности и достижения: Консультирование и продажа продукции‚ подержание рабочего места в чистоте‚ знание мерчендазинга. Уволена в связи с переводом в другое подразделения на должность администратора торгового зала.
Образование:
Среднее специальное
1997
Среднее специальное Саратовский техникум легкой промышленности
:Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности предприятия., бухгалтер
Повышение квалификации, курсы
2007г. 1С бух учет: предприятие 7.7
Поволжский учебный центр, г. Балашов, 1С бух учет: предприятие 7.7
Навыки
Знание языков: Русский — Родной
Навыки: Обучение персонала Управление персоналом Инвентаризация Кассовые операции Товароведение Критическое мышление Организаторские навыки Обучение и развитие Активные продажи Аналитика продаж Деловое общение Умение принимать решения Внутренний контроль
Дополнительная информация
Обо мне - знание технике продаж.
- консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции.
- контроль и оформление документов.
- знание первичной бухгалтерии‚ знакома с контролем отгрузки и доставки товара.
- владею навыком ведения архива документов.
- уверенное владею ПК.
- умение вести переговоры.
- владею опытом обучения персонала.
- внутренний контроль
- умение принимать решения
- обучение и развитие
- критическое мышление