Резюме: Специалист (Оператор Чаты - тех. Поддержка, Другое)

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Формат работы: удалённо

Опыт работы: 4 года 6 месяцев

Альфа‑Банк (Россия), (март 2025 — январь 2026, 11 месяцев)
Оператор call‑центра / чат‑поддержки (физ. и юр. лица)
— Ведение деловой переписки, подготовка отчётности.

Ростелеком, Дом.ру, ООО «Телематика» (июнь 2024 — декабрь 2024, 7 месяцев)
Оператор call‑центра
— Работа в претензионном отделе и отделе по сохранению клиентов.

ООО «Телематика» (июнь 2022 — май 2024, 2 года)
Агент поддержки ВКонтакте
— Обработка запросов пользователей, устранение технических неполадок, сбор обратной связи, поддержка безопасности аккаунтов, модерация контента.

Call Traffic (июнь 2020 — май 2021, 1 год)
Оператор горячей линии МТС‑Банка
— Консультирование по банковским продуктам и услугам, обработка обращений и жалоб, помощь с активацией и блокировкой карт, поддержка мобильного и интернет‑банкинга.

Образование
Среднее специальное - 2019 год. Темиртауский высший политехнический колледж
Программное обеспечение и вычислительная техника, Техник - программист

Навыки
Знание языков Русский — Родной
Навыки Пунктуальность Деловая переписка Техническая поддержка Работа с большим объемом информации