Резюме: Копирайтер

1) ГБУ "ДМСПб"
8 месяцев
Специалист по работе с молодежью
Декабрь 2023 — Июль 2024 (8 месяцев)

Обязанности:
— Работа с клиентами и гостями: консультации, сопровождение, решение организационных вопросов;
— найм сотрудников: размещение вакансий, первичный отбор, проведение собеседований;
— обучение новых сотрудников, введение в должность, курирование работы после выхода;
— решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб;
— обзвон клиентской базы с информированием о мероприятиях и изменениях;
— подготовка и помощь в проведении мероприятий (логистика, координация участников);
— ведение отчётности, контроль посещаемости и внутреннего учёта;
— инвентаризация и контроль материальных ресурсов;
— взаимодействие с молодёжными общественными организациями.

Результаты:
— Закрыл потребность в персонале и обеспечил адаптацию новых сотрудников без срывов в работе пространства;
— выстроил понятный процесс введения в должность и контроля задач;
— обеспечивал стабильную работу коворкинга во время мероприятий и высокой загрузки;
— подготовка ≈50 мероприятий различного формата
— оперативно урегулировал конфликтные ситуации и жалобы, поддерживая лояльность гостей.

2) Столярная мастерская
6 месяцев
Контент-редактор / работа с документацией (проектная деятельность)
Март 2024 — Август 2024 (6 месяцев)

Обязанности:
— Написание и редактура постов для Instagram и Telegram;
— редакция реставрационных паспортов и технической документации;
— вычитка материалов перед публикацией, проверка на соответствие ТЗ;
— работа с рекламациями: сбор информации, подготовка ответа, координация решения;
— контроль качества текстовых и визуальных материалов перед публикацией.

Результаты:
— Повысил качество и структурированность документации;
— обеспечил регулярность публикаций и единый стиль коммуникации бренда;
— минимизировал ошибки в технических материалах за счёт внимательной проверки и стандартизации.

3) AnyForms
1 год и 7 месяцев
Литейщик пластика / силикона
Сентябрь 2024 — Март 2026 (1 год и 7 месяцев)

Основные обязанности:
— Литьё пластика, изготовление мастер-моделей под дальнейшее серийное литьё;
— Работа с платиновым и оловянным силиконом (подготовка форм, контроль процесса);
— Контроль качества изделий на всех этапах;
— Базовая работа с 3D-принтером: запуск печати, снятие деталей, пост-обработка;
— Обучение новых сотрудников и введение их в производственные процессы;
— Поддержка мобильности внутри мастерской — участие в смежных задачах при необходимости.

Результаты:
— Обеспечил стабильный выпуск форм и изделий без критического брака;
— Участвовал в запуске и обучении новых сотрудников, ускоряя их адаптацию;
— Поддерживал бесперебойную работу участка за счёт гибкости и вовлечённости в процессы.