Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Получаю высшее образование по направлению «Реклама и связи с общественностью» (ДВФУ, выпуск 2026). Работал менеджером клиентского чата в компании «ВкусВилл»: обрабатывал обращения покупателей, консультировал по ассортименту и доставке, помогал разбирать спорные ситуации и фиксировал обращения в CRM-системе (1С). Основная часть работы была связана с письменной коммуникацией и поиском решений в нестандартных запросах клиентов.

Ранее работал бариста в кофейне GUSTO BAKERY. Консультировал гостей по меню, помогал с выбором напитков, принимал заказы лично, по телефону и через чат. Работа проходила в динамичной среде и требовала постоянного взаимодействия с клиентами.

Параллельно занимался личными проектами в социальных сетях: писал тексты, придумывал сценарии коротких видео, снимал и монтировал ролики.

Ищу удалённую работу, связанную с обработкой обращений клиентов и коммуникацией в онлайн-каналах.