Резюме: Project manager

Декабрь 2023 - декабрь 2025

For SBusiness
Project manager
Личные достижения:
- Внедрила CRM-систему Битрикс24 и оцифровала бизнес-процессы агентства: настроила
воронки, автоматизацию задач и контрольные точки, что повысило прозрачность проектов и
снизило потери задач внутри команды
- Выстроила систему работы с рисками на проектах: внедрила регулярный мониторинг
статусов, чекпоинты и early-warning сигналы, что позволило снизить количество критических
срывов сроков на +/- 50%
- Вывела 5 клиентских проектов с нуля до стабильной выручки < 500 000 ₽/мес: выстроила
систему управления задачами, координации команды и взаимодействия с клиентом,
обеспечив достижение бизнес-результатов
- Оптимизировала работу дизайн-отдела: внедрила регламент постановки задач,
стандартизировала брифы и этапы согласования, что сократило сроки производства креатива и
снизило количество правок
- Разработала и внедрила внутреннее обучение для project-менеджеров: структурировала
процессы ведения проектов, что сократило срок адаптации новых сотрудников и повысило
качество управления
- Параллельно управляла 5–7 проектами: выстроила систему приоритизации и контроля
загрузки команды, что позволило соблюдать дедлайны без потери качества
Основные обязанности:
- Координация кросс-функциональной команды: таргетологи, маркетологи, дизайнеры,
копирайтеры, разработчики
- Планирование и управление задачами проекта: постановка задач, контроль сроков и
результатов
- Определение целей проекта, формирование roadmap, планирование этапов и графика работ
- Управление backlog продукта: приоритизация задач и контроль выполнения
- Подготовка аналитической отчетности по проектам и статусу задач
- Анализ рисков и разработка решений по их предотвращению
- Постоянная коммуникация с клиентами и участие в переговорах: прозрачная презентация
статуса и процессов по проектам


Январь 2022- декабрь 2023

ООО "Слёрм"
Project Manager
Личные достижения:
- Оптимизировала процесс разработки образовательных продуктов (онлайн-
курсов для it-специалистов): сократила time-to-market с 12 до 7 недель за счёт
внедрения структурированного production-процесса и системы контрольных
точек
- Координировала запуск 5 образовательных программ (devops, kubernetes, qa
и др.) с совокупной аудиторией 600+ студентов: вела полный цикл
производства - от проектирования программы с экспертами до публикации
курса, контролируя сроки, загрузку команд и качество контента на всех
этапах
- Выстроила процесс планирования и контроля сроков (roadmap,
промежуточные дедлайны, регулярные статусы), что снизило количество
переносов запусков и обеспечило предсказуемый выход курсов
- Синхронизировала работу кросс-функциональной команды (эксперты,
продакшн, маркетинг): устраняла блокеры, контролировала загрузку и
приоритизацию задач на этапах производства
Обязанности в команде:
-Управление IT-проектами и координация кросс-функциональных команд разработки.
- Параллельное ведение 5–7 проектов с контролем сроков, приоритетов и результатов.
- Управление backlog и структурирование задач команды.
- Проведение Agile-церемоний: daily, sprint planning, retrospective, sync-встречи.
- Оптимизация внутренних процессов взаимодействия команды и рабочих регламентов.
- Запуск образовательных IT-проектов с нуля: от планирования до вывода продукта.
- Подготовка проектной документации и операционной отчетности.
- Участие в найме: анализ резюме, проведение собеседований и отбор кандидатов.
- Взаимодействие с клиентами: переговоры, выявление потребностей, сопровождение
проектов.
- Координация работы с внутренними отделами и решение операционных задач клиентов.
- Работа с договорами и отчетностью (физические и юридические лица).
- Мониторинг клиентской удовлетворенности и управление ожиданиями

Январь 2020 - январь 2022

Shuttle Media
Комьюнити-менеджер
Личные достижения:
- Выстроила систему коммуникации с аудиторией в социальных сетях: повысила скорость
обработки обращений и уровень вовлеченности пользователей за счет стандартизации ответов
и сценариев взаимодействия
- Оптимизировала процесс модерации: внедрила регламенты работы с комментариями и
сообщениями, что позволило поддерживать стабильный имидж бренда и снизить количество
негатива
- Организовала регулярную отчетность по социальным сетям: структурировала метрики и
формат отчетов, что позволило клиенту принимать решения на основе данных
Обязанности в команде:
- Модерация социальных сетей клиента и поддержание положительного имиджа компании
- Общение с клиентами и удовлетворение их запросов
- Обеспечение эффективной связи между клиентом и аудиторией
- Взаимодействие с участниками сообщества и поддержание вовлеченности
- Подготовка и предоставление отчетов о результатах работы

О себе:
Project Manager с 6 годами опыта в digital и онлайн-образовании. Специализируюсь на
управлении кросс-функциональными командами, запуске проектов с нуля, оптимизации
процессов и взаимодействии с клиентами. Опыт ведения нескольких проектов
одновременно, планирования задач, работы с backlog и Agile-церемониями.
Люблю активный отдых на свежем воздухе и долгие прогулки со своей собачкой.