Резюме: Директор по продажам

Январь 2022 —настоящее время
Коммерческий директор
Управляю коммерческим блоком (продажи + маркетинг, 50 человек) с полной
ответственностью за выручку и ключевые статьи P&L (ФОТ, маркетинг, операционные
расходы).
За 18 месяцев увеличил годовую выручку компании с 80 до 300 млн ₽ за счёт реструктуризации
отделов продаж и маркетинга, внедрения новой системы мотивации и расширения каналов
привлечения клиентов.
Запустил с нуля франчайзинговое направление химчисток Sneakn Fresh: разработал
бизнес‑модель, операционные стандарты, финансовую модель и процесс продаж. Построил
сеть из 95 партнёрских точек (35 в СНГ, 60 в РФ) со средним оборотом партнёра 0,9–1,2 млн
₽/мес.
Внедрил стандарты работы в CRM и скрипты коммуникаций, сократив цикл сделки на 20% и
увеличив конверсию входящих лидов на 15%.
Управляю рекламным бюджетом 5 млн ₽/мес.: перераспределил вложения по каналам, снизив
стоимость привлечения клиента (CAC) на 30% без снижения объёма продаж.
Провёл реструктуризацию коммерческих подразделений, выстроил систему KPI и мотивации,
что повысило стабильность и предсказуемость выполнения планов продаж.
20x80 Digital


Август 2020 —Январь 2022
Руководитель группы продаж
Руководил группой продаж по двум digital‑проектам: постановка планов, управление
воронкой, контроль ключевых показателей.
Запустил франчайзинговое направление с этапа анализа рынка: провёл исследование,
сформировал УТП, подготовил первые продающие материалы (презентации, КП), вывел
продукт на первые сделки.
Построил и развивал команду продаж: найм, обучение и ежедневный коучинг менеджеров,
внедрение регулярного менеджмента и контроля воронки.

Февраль 2019 —Июль 2020
Региональный директор по продажам
Закрытие сложных сделок, развитие методологии продаж.
Работа с крупными сделками: Продавал образовательные программы корпоративным
клиентам, средний чек — 2 млн руб. Конверсия с холодного контакта — 8% при норме в 2% по
рынку
Обучение команды: Разработал программу адаптации для новичков, сократив срок их выхода
на плановые показатели с 3 до 1,5 месяцев.

Ноябрь 2016 —Январь 2019
ООО "Дилер-групп"
Ведущий менеджер по продажам
Закрытие сложных сделок: Продавал образовательные программы для корпораций (сделки до 2
млн руб.), конверсия в сделку из неверифицированного лида 8%
Разработка систем обучения: Создал программу onboarding для новых менеджеров, сократив
время выхода на плановые показатели с 3 до 1,5 месяцев.

Сентябрь 2015 —Октябрь 2016
UniCredit Bank
Главный эксперт группы по работе с состоятельными клиентами- Обслуживание действующих состоятельных клиентов, ведение счетов, карт, кредитных
продуктов.- Привлечение новых клиентов для обслуживания.- Оформление дебетовых и кредитных пластиковых карт категории премиум- Оформление страховых инвестиционных и накопительных программ (ИСЖ, НСЖ)-Проведение презентаций в компаниях-партнерах , зарплатных компаниях.- Холодные звонки клиентам

Март 2015 —Август 2015
БИНБАНК
Ведущий менеджер по продажам-
Обслуживание текущих и депозитарных счетов, банковских карт и кредитов клиентов – физ.
лиц.- Обслуживание счетов клиентов – юр. лиц и ИП.- Оформление исходящих безналичных платежей в рублях и иностранной валюте.- Контроль и проведение работы по претензиям клиентов: заведение заявок в
автоматизированную систему управления качеством обслуживания и разрешения споров- Осуществление кросс – продаж существующих банковских продуктов.
Подключение/отключение услуги SMS-уведомлений , услуги предоставления доступа к счету
через интернет.- Прием и выдача банковских карт- Ведение внебалансового учета по банковским картам- Осуществление первичного валютного контроля.- Оформление кредитных продуктов (кредит наличными, кредитная карта)- Оформление страховых инвестиционных и накопительных программ (ИСЖ, НСЖ)-Проведение презентаций в компаниях-партнерах , зарплатных компаниях.- Холодные звонки клиентам

Сентябрь 2010 — Февраль 2015
Raiffeisenbank
Менеджер по продажам-
Обслуживание текущих и депозитарных счетов, банковских карт и кредитов клиентов – физ.
лиц. Обслуживание клиентов – физ. лиц по пенсионным продуктам НПФ «Райффайзен» и
инвестиционным продуктам УК «Райффайзен Капитал».- Обслуживание счетов клиентов – юр. лиц и ИП.- Оформление исходящих безналичных платежей в рублях и иностранной валюте.- Контроль и проведение работы по претензиям клиентов: заведение заявок в автоматизированную систему управления качеством обслуживания и разрешения споров SQM Remedy.- Осуществление кросс –продаж существующих банковских продуктов для передачи их сотрудникам Группы продаж. Подключение/отключение услуги SMS-уведомлений , услуги предоставления доступа к счету через интернет.- Прием и выдача банковских карт- Ведение внебалансового учета по банковским картам- Осуществление первичного валютного контроля.- Оформление кредитных продуктов (кредит наличными, кредитная карта, ипотека,автокредит)-Оформление инвестиционных продуктов (ПИФы, депозиты)- Оформление страховых и накопительных программ-Проведение презентаций в компаниях-партнерах , зарплатных компаниях.- Холодные звонки клиентам