Резюме: Тестировщик

Опыт работы
Специалист технической поддержки — 5 месяцев

Обработка входящих обращений пользователей (чат/мессенджеры)
Консультирование по работе сервиса (доступ, настройки, статус)
Анализ проблем пользователей и передача сложных кейсов техническим специалистам
Фиксация обращений в CRM/таблицах
Контроль своевременного ответа пользователям