Резюме: Системный аналитик

Опыт работы —6 лет 10 месяцев
Январь 2023 — Апрель 2026
3 года 4 месяца
ООО "Вектор М-8"
Системный аналитик с 3,5+ годами опыта проектирования интеграций и автоматизации
бизнес-процессов. Специализируюсь на сборе и формализации требований, моделировании
(BPMN 2.0, UML), проектировании API (REST/SOAP) и интеграциях.
Обязанности:
- Руководство технической поддержкой: управление приоритетами и загрузкой, контроль сроков обработки обращений, участие в анализе инцидентов и устранении причин.
- Сбор, анализ, согласование и формализация функциональных и нефункциональных требований.
- Моделирование процессов AS-IS / TO-BE (BPMN), моделирование системных взаимодействий (UML, PlantUML).
- Проектирование API интеграций (REST/SOAP): контракты, методы, структуры данных, форматы обмена (JSON/XML).
- Проработка сценариев асинхронного обмена сообщениями с использованием брокеров Apache Kafka и RabbitMQ совместно с разработчиками и архитекторами.
- Проектирование структуры БД и моделей данных (ERD).
- Подготовка и согласование ТЗ на доработку конфигураций 1С.
- Сопровождение разработки: декомпозиция требований, постановка задач, участие в интеграционном тестировании и приемке (Postman, Swagger).
- Разработка технической документации, регламентов и пользовательских инструкций (Confluence).
- Оптимизация бизнес-процессов и автоматизация отчётности.
- Проведение демо, обучение ключевых пользователей и новых сотрудников.
- Поддержка проектной документации в актуальном состоянии.
Достижения:
- Спроектировал и внедрил REST API, согласовал контракты между системами и сопровождал реализацию до запуска в релиз.
- Проанализировал текущие процессы AS-IS и подготовил TO-BE модели, сократив время обработки информации и повысив эффективность взаимодействия между подразделениями.
- Нормализовал структуру базы данных, улучшив качество хранения данных и производительность SQL-запросов.
- Реализовал интеграцию онлайн-магазина с 1С: автоматический обмен заказами, товарами, остатками и статусами оплат.
- Внедрил приём платежей через Robokassa на WooCommerce. Настроил плагин, согласовал сценарии оплаты и возврата с бизнесом. Обеспечил синхронизацию статусов платежа и заказа в 1С.
- Разработал пользовательскую и техническую документацию, стандартизировав процессы работы с системой.
- Проектировал и сопровождал разработку веб-платформы «Бережливый автопарк»: сбор требований от бизнес-заказчиков, разработка функциональных спецификаций, моделирование процессов учёта транспорта, приёмка и тестирование функциональности.
- Организовал процессы технической поддержки: внедрил приоритизацию заявок и контроль SLA, сократив нагрузку на команду и количество повторных обращений на 15-20%
- Внедрил систему централизованного приёма обращений через корпоративную почту вместо телефонных звонков.
Технологии и инструменты:
- Системный анализ и моделирование: BPMN, UML (Use Case, Sequence, Activity), User Story, ER-диаграммы, PlantUML, Draw.io.
- Интеграции и API: REST API, SOAP, Kafka, RabbitMQ, Swagger, Postman, JSON, XML.
- Работа с данными:SQL (PostgreSQL): SELECT, JOIN, GROUP BY, HAVING, агрегатные функции; Power BI, Excel.
- ERP и платформы: 1С:Предприятие 8, WordPress (Elementor, Robokassa, WooCommerce).
- Рабочие инструменты: Jira, Confluence, Git, Bitrix24.
- Методологии: Agile, Scrum, Kanban.

Сентябрь 2022 — Декабрь 2022
4 месяца
ООО "4 САДА" (Проект)
Вологда
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Розничная торговля
• Интернет-магазин
Сельское хозяйство
• Сельскохозяйственная продукция (продвижение, оптовая торговля)
Системный аналитик
Обязанности:
- Сбор и анализ требований и формирование целевой модели онлайн-продаж.
- Проведение интервью с заказчиком и ключевыми пользователями (маркетологи, менеджеры, склад) для выявления потребностей, сбора требований.
- Подготовка и структурирование функциональных и нефункциональных требований.
- Декомпозиция требований на системные компоненты и пользовательские сценарии.
- Проектирование пользовательских интерфейсов: разработка макетов всех страниц сайта
- Формирование требований к UX/UI с учётом бизнес-логики и удобства пользователя.
- Проектирование логики работы каталога, фильтрации, вариативных товаров.
- Описание сквозного процесса обработки заказа: от оформления на сайте до закрытия в 1С.
- Подготовка технического задания на доработку 1С для реализации интеграции с сайтом.
- Самостоятельное проектирование и реализация интеграции с API Яндекс.Карт: вывод точек продаж на карту, настройка карточки точек продаж с контактами.
- Подготовка технического задания на реализацию.
- Контроль соответствия реализованного функционала утверждённым требованиям.
- Проведение функционального тестирования и приёмки.
Достижения:
- Спроектирован и реализован интернет-магазин с автоматизированной обработкой заказов.
- Исключён ручной перенос данных между системами за счёт автоматической синхронизации.
- Формализованы бизнес-правила обработки заказов.
- Настроил интеграцию с Robokassa — обеспечил автоматический обмен платежными данными и статусами транзакций.
- Реализовал интеграцию с API Яндекс.Карты, которая упростила навигацию к точкам продаж.
- Реализовал интеграцию между WooCommerce и 1С.

Июль 2019 — Август 2022
3 года 2 месяца
ООО "Армос" / Пионер сервис
Вологда
Инженер сервисного центра
- Консультировал клиентов по услугам сервисного центра, условиям и срокам выполнения работ.
- Вел базу данных клиентов и оборудования: анализировал истории ремонтов и формировал отчёты.
- Управлял складом: приём, выдача, заказ деталей, инвентаризация и перераспределение.
- Выполнял осмотр, диагностику и ремонт оборудования (включая блочный и компонентный уровень).
- Согласовывал с клиентами предложения по ремонту или замене компонентов.
- Вёл полную отчётность по ремонтам, заявкам и использованным материалам.
- Работал с кассой: выставлял счета, оформлял оплаты и контролировал финансовые операции по заказам.
- Взаимодействовал с поставщиками и производителями по вопросам поставок и гарантий.

Образование
Высшее
2024
Высшее Вологодский государственный университет, Вологда
ИМЕиКН, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем (бакалавр)