Резюме: Специалист по удаленной работе

Желаемая должность:
Оператор чата / Специалист технической поддержки / Удалённый помощник / Менеджер / Специалист по вводу данных / Администратор

Город: Санкт-Петербург

Формат занятости: Удалённая работа / Частичная занятость / Гибкий график

О СЕБЕ:
Специалист с высшим техническим образованием и опытом работы в IT-компании в сфере технической поддержки и чат-коммуникации с клиентами. Имею опыт удалённой работы. Уверенно работаю с документами, таблицами, перепиской и клиентскими обращениями. Активно изучаю и применяю в работе нейросети для поиска информации, подготовки текстов, обработки данных и повышения эффективности работы. Отличаюсь ответственностью, внимательностью, грамотной письменной речью, техническим мышлением, быстрой обучаемостью и умением эффективно работать в удалённом формате.

ОПЫТ РАБОТЫ:
ВДСКом, IT-компания
Должность: специалист технической поддержки / оператор чата
Обязанности:
консультирование клиентов в чате;
обработка входящих обращений пользователей;
ведение деловой переписки;
помощь клиентам в решении технических вопросов;
работа с документами, таблицами и данными;
передача и контроль заявок;
взаимодействие с клиентами в удалённом формате;
оперативный поиск и предоставление информации;
поддержание качественной коммуникации с клиентами.

ОБРАЗОВАНИЕ:
НХТИ, г. Нижнекамск
Специальность: инженер
Год окончания: 2004

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:
техническая поддержка пользователей;
работа в чате и деловая переписка;
консультирование клиентов;
обработка обращений;
ввод и обработка данных;
работа с документами и таблицами;
удалённая работа;
грамотная письменная коммуникация;
работа с нейросетями и AI-инструментами;
поиск, структурирование и адаптация информации;
уверенное освоение новых программ и задач.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА:
ответственность;
внимательность;
грамотность;
обучаемость;
техническое мышление;
быстрая обучаемость;
организованность;
доброжелательность в общении;
умение работать с большим объёмом информации.

ВЛАДЕНИЕ ПРОГРАММАМИ
MS Office
Excel
Google Docs и др.

ЯЗЫКИ
Русский — родной
Английский — уровень A2

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Есть опыт удалённой работы.
Есть навыки работы с документами, таблицами, перепиской и клиентами.
Активно изучаю и применяю нейросети в работе для повышения эффективности, подготовки текстов и поиска информации.
Рассматриваю удалённую подработку, частичную занятость и гибкий график.