Резюме: Специалист поддержки клиентов

Резюме: Специалист поддержки клиентов (удаленно)

Обо мне:
В 2026 году закончила бакалавриат по направлению «Бухгалтерский учет и бизнес аналитика» в Елецком государственном университете им. И. А. Бунина. На текущий момент уже больше года трудоустроена специалистом поддержки ООО "Озон Сервис" (с 04.06.2025 по настоящий момент).

Ключевые навыки:

- Скорость печати 300 зн/мин;
- Уверенный пользователь ПК, многозадачность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Адаптивность, быстрая обучаемость и работа по скриптам.

В мои обязанности в текущий момент входит:
- Консультирование продавцов, касаемо работы площадки Ozon;
- Анализирование запроса, его причины и решение возникших проблем и трудностей;
- Взаимодействие с коллегами и смежными отделами при возникновении нестандартных ситуаций.

Имею опыт деловой переписки, обработки обращений, документов и больших объёмов информации.