Резюме: Специалист

Тип занятости: Постоянная работа
Формат работы: Удалённо
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
Командировки: Не могу

Опыт работы:

Фрилансер переводчик, редактор
Январь 2023 — сейчас (3 года и 4 месяца)
- Перевод и редактирование художественных и технических текстов;
- Опыт в составлении промтов для нейросетей;

Авито
3 года и 6 месяцев
Региональный менеджер поддержки пользователей
Май 2022 — Октябрь 2025 (3 года и 6 месяцев)
- своевременная помощь клиентам в чате/письме


Kiwitaxi
11 месяцев
Специалист отдела контроля качества
Ноябрь 2023 — Сентябрь 2024 (11 месяцев)
- улучшение качества предоставление услуг;
- разбор жалоб от клиентов сервиса

Skyeng
2 года и 6 месяцев
тренер первичного и навыкового обучения партнеров
Август 2021 — Январь 2022 (6 месяцев)
- проведение первичного обучения новых партнеров
- проведение навыкового обучения с текущими партнерами
- обновление и корректировка курсов
- составление материалов обучения
- контроль качества партнеров

менеджер отдела заботы об учениках
Август 2019 — Август 2021 (2 года и 1 месяц)
- консультирование клиентов
- решение вопросов клиентов
- работа с письмами и чатами
- своевременная помощь клиентам
- грамотная письменная речь

МегаФон
5 месяцев
Специалист по мультимедийной поддержке клиентов
Февраль 2019 — Июнь 2019 (5 месяцев)
- консультирование клиентов через чат/почту/мессенджеры
- своевременная помощь клиентам
- грамотная письменная речь
- регистрация обращений в СRM
- быстрая скорость печати

Также есть знание нескольких языков:
Английский - С2
Немецкий - B2