Резюме: Помощник менеджера маркетплейсов (операционный менеджер)

3 года опыта работы с торговой площадкой Озон.

- регистрация личного кабинета Озон;
- создание контента, фото/видео, монтаж, перевод информации, инфографика;
- заполнение карточек товара, Rich-контент, SEO-оптимизация (описание, название, характеристики);
- оформление и отправка заказов FBS покупателю;
- взаимодействие с тех. поддержкой Озон, решение споров;
- поиск поставщиков; заключение договоров на поставку продукции; управление поставками и контроль запасов;
- мониторинг и анализ продаж, отслеживание остатков, управление ассортиментом;
- консультирование покупателей по характеристикам и качеству товаров;
- работа с отзывами клиентов, повышение лояльности покупателей (звездные товары, баллы за отзывы, бонусы продавца);
- анализ и систематизация данных, ABC-анализ;
- мониторинг рынка, цен, ассортимента и позиций конкурентов;
- подготовка налоговой отчетности;
- разработка и внедрение продвижения товаров: акции, скидки, спец. предложения, работа с рекламными инструментами Озон (трафареты, продвижение в поиске).

Образование: высшее, магистр, управление качеством. Кузбасский государственный технический университет им. Т.Ф. Горбачева

Навыки: Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro, MS Office, Google Sheets, 1C, Английский язык, Корейский язык, SEO, копирайтинг.

- быстро и легко обучаюсь с нуля;
- обладаю аналитическим мышлением;
- имею высокий уровень грамотности;
- соблюдаю дедлайны и не оставляю задачу незакрытой;
- понимаю свои обязанности и ответственно подхожу к работе;
- умею расставлять задачи по приоритетности и срочности выполнения;
- всегда нацелена на качественный результат.