Резюме: Копирайтер

Более 10 лет стажа работы в сфере гостеприимства. Последние 8 лет работаю в HURMA Group, где я прошел путь от официанта до менеджера.
Умею выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами и командой. Дисциплинирован в работе с финансами и документами.
Специализируюсь на систематизации рабочих процессов и финансовом учете.
Быстро обучаюсь.
В работе предпочитаю структурированный подход, где за каждым сотрудником закреплен четкий пул задач.
Ищу позицию, где смогу применить свой опыт оптимизации для роста бизнеса.

- Руковожу командой из 9 человек, отвечаю за контроль стандартов сервиса, атмосферу в коллективе и распределение рабочих задач;
- Регулярно решаю конфликтные ситуации с гостями, сохраняя лояльность клиентов и репутацию заведения;
- Веду таблицу движения денежных средств (ДДС). Обеспечиваю учет всех приходов и расходов заведения, контролирую кассовую дисциплину;
- Разработал учебное пособие по работе с аналитической платформой MOZG для обучения новых менеджеров в компании;
- Учет актуальности медицинских книжек;
- Оформление сотрудников;
- Работа с первичной документацией;