Резюме: Специалист отдела взыскания

Росденьги
Руководитель
Управление отделом из 30 человек
· Планирование и контроль выполнения KPI отдела
· Организация досудебного урегулирования задолженности
· Соблюдение законодательства (230-ФЗ) и внутренних регламентов
· Подготовка отчётности для руководства
· Обучение и адаптация новых сотрудников
· Оптимизация процессов

Почта Банк
Главный специалист по работе с просроченной задолженностью (повышен через 3 месяца)
· Ведение переговоров с должниками (телефон, письменные уведомления)
· Урегулирование просроченной задолженности на досудебной стадии
· Работа в рамках федерального законодательства (No 230-ФЗ о коллекторской деятельности)
· Контроль соблюдения процедур и нормативов
· Обучение новых сотрудников навыкам переговоров и юридически корректному общению