Резюме: Специалист колл центра

ТЕХНО СЕРВИС К
Ассистент отдела продаж
Обязанности:
Встреча и сопровождение клиентов сервисного центра.
Консультирование клиентов по услугам компании.
Запись клиентов на техническое обслуживание и ремонт.
Прием и обработка входящих звонков.
Работа в CRM-системе и 1С: ведение клиентской базы, внесение данных и оформление документов.
Проведение обзвона клиентов для оценки качества обслуживания и сбора обратной связи.
Подготовка ежедневной отчетности по продажам, посещаемости сервиса и ключевым показателям работы.
Контроль и учет количества автомобилей, поступивших на сервисное обслуживание.
Взаимодействие с сотрудниками различных отделов для оперативного решения вопросов клиентов.