Резюме: Специалист по работе с данными

Обо мне:
Специалист с опытом работы более 10 лет в сфере обработки данных, клиентского сервиса и
документооборота. Имею опыт работы с базами данных, заявками, отчетностью и первичной
документацией. Отличаюсь высокой скоростью ввода информации, внимательностью к
деталям и ответственным подходом к работе.
Уверенный пользователь ПК, офисных программ и интернет-сервисов. Имею опыт контроля
качества данных, ведения отчетности, обработки обращений клиентов и организации работы
сотрудников. Быстро осваиваю новые программы и инструкции, умею работать с большими
объемами информации в удаленном формате.
В своей работе использую современные инструменты искусственного интеллекта и нейросети
(в том числе ChatGPT) для поиска и структурирования информации, подготовки текстов,
повышения эффективности работы и автоматизации рутинных задач.

Ноябрь 2016 —
Июль 2022
5 лет 9 месяцев
Луганет
Старший смены Call-centre
Контроль операторов, распределение задач, решение сложных обращений, обучение
сотрудников.

Июль 2014 —
Октябрь 2016
2 года 4 месяца
Инксистем
Менеджер по продажам
Входящие обращения, первичная документация, отчётность, контроль отгрузок.

Июнь 2012 —
Май 2014
2 года
Луганет
Оператор технической поддержки интернет провайдера
Консультации клиентов, регистрация заявок