Резюме: Менеджер-координатор

Меня зовут Александра Крек
Последнее место работы руководитель проекта
Компания One Whole1
2024-2025
Работа на чатах
Быстрое реагирование на запросы и вопросы клиентов
Объяснение характеристик и преимуществ товаров/услуг
Помощь в выборе и подборе решений
Ведение записей о коммуникациях в внутренней системе
Обеспечение качества обслуживания

2025-2026
Руководитель команды
Разработка планов выполнения задач и постановка целей
Мониторинг прогресса и соблюдения сроков
Обеспечение своевременного и качественного выполнения обязанностей
Проведение регулярных встреч и обратной связи
Вовлечение сотрудников в развитие профессиональных навыков
Поощрение и поддержка командного духа
Отчетность и аналитика
Обучение новых сотрудников и адаптация команды

Мои результаты:
Внедрила регулярные обратные связи и командные мероприятия, что повысило уровень вовлеченности сотрудников.
Оптимизировала процессы отчетности и аналитики.
Обеспечила плавную адаптацию и обучение новых сотрудников — разработал эффективную программу адаптации, благодаря чему новые участники команды быстрее входили в рабочий процесс и достигали результата в короткие сроки.