Резюме: Специалист по страхованию

Опыт работы в сфере клиентского сервиса и страхования составляет почти 5 лет. С декабря 2021 по февраль 2026 года работала специалистом технической поддержки в АльфаСтраховании, где консультировала клиентов по страховым продуктам и услугам, сопровождала оформление полисов, работала с договорами страхования, обрабатывала обращения через чат и электронную почту, а также взаимодействовала со смежными подразделениями. Имею опыт работы в Bitrix и CRM-системах, умею эффективно работать с большим объёмом информации и одновременно вести несколько задач.

Ранее работала офис-менеджером в типографии, где занималась документооборотом, сопровождением заказов клиентов и организационными вопросами. Также работала продавцом-консультантом в МТС, консультировала клиентов по тарифам и услугам компании, оформляла продажи и сопутствующую документацию.

Имею среднее специальное образование по специальности «Оператор электронного набора и верстки», окончила Московский техникум креативных индустрий имени Л. Б. Красина. Владею английским языком на уровне B1.

К достижениям могу отнести успешную многолетнюю работу в крупной страховой компании, высокий уровень клиентского сервиса, способность быстро осваивать новые процессы и продукты, а также эффективную работу в условиях высокой нагрузки и большого потока обращений.

Среди личных качеств могу выделить ответственность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, быструю обучаемость, коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми. Умею работать как самостоятельно, так и в команде, легко адаптируюсь к изменениям и заинтересована в профессиональном развитии.