Резюме: Менеджер

О СЕБЕ
Опытный специалист с более чем 8-летним стажем работы в сфере розничной торговли и операционного сопровождения. Имею опыт координации работы персонала, контроля выполнения задач, ведения отчетности и обучения новых сотрудников. Умею эффективно работать в режиме многозадачности, быстро решать организационные вопросы и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Ответственная, внимательная к деталям, коммуникабельная и ориентированная на результат.

ОПЫТ РАБОТЫ
Лента, федеральная розничная сеть
Администратор онлайн-сервиса
Декабрь 2021 — Март 2026 (4 года 4 месяца)
Обязанности:
· Координация работы сборщиков и курьеров.
· Контроль своевременного выполнения и выдачи заказов.
· Организация бесперебойной работы онлайн-сервиса магазина.
· Контроль качества сборки заказов и соблюдения стандартов обслуживания.
· Подготовка и предоставление отчетности руководству.
· Оформление первичной учетной документации в электронном виде.
· Адаптация и обучение новых сотрудников.
· Решение текущих организационных вопросов в течение рабочей смены.
· Взаимодействие со смежными подразделениями для обеспечения качественного сервиса.

ООО «БАФА»
Приготовитель лакокрасочных материалов
Май 2021 — Июль 2021 (3 месяца)
Обязанности:
· Изготовление лакокрасочных материалов согласно технологическим рецептурам.
· Контроль качества производимой продукции.
· Соблюдение технологических процессов и требований безопасности.

Лента, федеральная розничная сеть
Комплектовщик интернет-заказов
Ноябрь 2020 — Май 2021 (7 месяцев)
Обязанности:
· Обработка и сборка интернет-заказов.
· Контроль качества продукции и сроков годности.
· Консультирование покупателей по вопросам заказов.
· Работа с товаром в торговом зале.
· Соблюдение стандартов выкладки и ротации товара.

АО «Управление отходами»
Сортировщик
Апрель 2017 — Ноябрь 2020 (3 года 8 месяцев)
Обязанности:
· Сортировка твердых бытовых отходов.
· Соблюдение производственных норм и требований техники безопасности.

ОБРАЗОВАНИЕ
Балаковский промышленно-транспортный техникум
Компьютерные сети
Квалификация: старший техник
2015 год

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
· Административная работа
· Организация работы персонала
· Обучение и адаптация сотрудников
· Ведение отчетности
· Электронный документооборот
· Контроль качества обслуживания
· Работа с клиентами
· Пользователь ПК
· Microsoft Word
· Microsoft Excel
· Работа с оргтехникой
· Деловое общение
· Многозадачность
· Работа в команде
· Организованность
· Ответственность
· Внимательность к деталям
· Стрессоустойчивость

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
· Русский язык — родной.
· Быстро осваиваю новые программы и рабочие процессы.
· Имею опыт обучения и сопровождения новых сотрудников.
Наличие действующей медицинской книжки.