Резюме: Менеджер маркетплейсов

Менеджер интернет магазина одежды премиум класса
Январь 2024 — Июнь 2026

- Ежедневное тестирование работы сайта в полном объеме
- Наполнение каталога: добавление новых товаров, корректировка действующих для увеличения продаж, написание описаний
- Фотографирование новой коллекции и обработка в Photoshop, загрузка фотографии и установка цен
- Контроль наличия товаров на сайте и остатков в 1С, так же фактического наличия на складе и бронирования позиций под заказ
- Работа в СRM: ведение карточек клиентов, отслеживание этапов сделки и истории покупок
- Введение товаров в систему Честный знак и отгрузка оптовым клиентам
- Работа с отзывами клиентов на сайте или маркетплейсах для повышения лояльности
- Взаимодействие с маркетплейсами, подготовка к отгрузке, анализ продаж (Lamoda, Ozon)
- Работа с акциями и программой лояльности для клиентов

Т-Банк
3 года
Персональный менеджер
Октябрь 2020 — Сентябрь 2023 (3 года)

- Обслуживание премиальных клиентов банка (900 в портфеле) поддержание премиального сервиса обслуживания
- Выполнение показателей продаж и KPI качества сервиса
- Взаимодействие со смежными подразделениями банка в рамках сопровождения и развития клиентов
- Работа в чатах и со звонками с клиентами