Резюме: Бизнес-аналитик

·Опыт работы в качестве бизнес-аналитика - 3 года
·Опыт работы в качестве релиз-менеджера - 2 года
·Опыт работы в качестве сотрудника сопровождения проекта и контроля за качеством продукта - 7 лет.
·Опыт работы в качестве технического писателя документации - 5 лет
·Опыт работы тренера по обучению пользователей - 5 лет
·Опыт работы в качества - 2 года. Присутствует опыт работы по методологиям Agile, Kanban.

Все роли совмещались и выполнялись одновременно.

Достижения:
·Проработка 100+ задач по разработке нового функционала. Проработка оптимизации существующего функционала для уменьшения ТРЗ пользователей и повышения удобства использования.
·Внедрение карточной игры в ретроспективы команды для больше вовлеченности в методологию Agile.
·Обучение и сопровождение 2-х команд в работе по методологии Agile, то их самостоятельной деятельности без Scrum-мастера.
·Разработка ТЗ, ФТТ для нового проекта на этапе инициализации и доведение проекта до ПЭ.
·Нахождение около 500+ ошибок, неудобств, некорректных данных существующем ПО, давно внедренным в ПЭ, что позволило повысить конкурентоспособность продукта.
·Разработка новой документации НСИ, которое впервые внедрялось по линейке ПО.
·Участие в демонстрации линейки ПО для внешних и зарубежных заказчиков.
·Проведение 20+ округлых столов с заказчиками для увеличения количества пользователей и улучшения качества ПО.

· Техническая поддержка клиентов, консультирование на 1-3 линии техподдержки
· Сбор и формулирование функциональных и бизнес требований, вместе с согласованием требований с заказчиком. Последующее составление бэклога спринтов и бэклога продукта, груммнг бэклога и актуализация плана работ.
· Постановка, ведение, контроль выполнения задач бэклога.
· Тестирование проекта на этапе реализации, внедрения, эксплуатации. Приемка изменений от группы разработки в хоте ведение бэклога, также приемка и тестирование изменений на этапе выпуска стабильного и качественного релиза. Приемка задач по проведенной проработке.
· Формирование постановок задач в формате User story, Use Case
· Анализ и сбор потребностей от заказчиков, пользователей. Подготовка документации по требованиям. Определение и управление ожиданий от проекта, рисков, возможностей. Управление интересами заказчика, сбор статистики и аналитике по эффективности продукта, анализ метрик.
· Актуализация и контроль документации продукта. Разработка инструкций, руководства, курсов и их проведение для обучения как новых сотрудников так и для обучения пользователей.
· Разработка технической документации(ПиМи, ТКП, ФТТ, РСД). Сопровождение проектов от инициации до внедрения
· Использование схем, диаграмм для проектировки и проработки запросов от заказчика. Проведение мапинга.
· Проведение семинаров, круглых столов, демонстраций с привлечением основных заказчиков и заинтересованных сторон.
· Сбор статистики и аналитики для предоставления отчета работы за квартал, полугодие, год.
, составление технической документации Тестирование продукта на этапе реализации, внедрения, эксплуатации и обращений от пользователей.
· Работа релиз менеджера: сбор информации о релизе, результаты тестирования, самостоятельное тестирование, обзор, анализ и проверка новых изменений, описание новых изменений, составление документации по релизу. Выпуска самого релиза с уведомлением и сопровождением всех процессов по выпуску релиза, установки успешной/не успешной. Сбор обратной связи.
Базовые знания в SQL, не против получить больший уровень знаний.