Резюме: Менеджер

ОПЫТ РАБОТЫ

Менеджер отдела качества

Mie & Miestilo
Октябрь 2025 — Июнь 2026

* Организация и контроль системы качества на всех этапах производства.
* Контроль соответствия продукции техническим требованиям.
* Анализ причин брака и производственных ошибок.
* Организация финальной проверки изделий перед отправкой клиентам.
* Взаимодействие с производственным отделом для повышения качества продукции.

Координатор производства

Everly Made (США)
Октябрь 2024 — Август 2025

* Координация сборки и комплектации заказов.
* Контроль исполнения заказов на всех этапах.
* Организация упаковки и подготовки продукции к отгрузке.
* Контроль качества готовых изделий.
* Ведение отчетности по ошибкам и их предотвращению.
* Контроль сроков выполнения заказов.
* Взаимодействие с производством.

Менеджер по работе с клиентами / Менеджер производства

Better Jewelry (США)
Апрель 2022 — Сентябрь 2024

* Полный цикл производства ювелирных изделий под заказ.
* Работа с заказами Amazon, Etsy, eBay, Walmart и собственного сайта компании.
* Сопровождение клиентов и решение спорных вопросов.
* Управление производственной командой (ювелиры, литейщик, восковщик).
* Контроль качества на всех этапах производства.
* Планирование загрузки производства.
* Управление складом, упаковкой и отгрузкой продукции.

Достижения:

* Прошла путь от упаковщика до менеджера производства.
* Руководила командой из 5 специалистов.
* Обработала более 1500 заказов.
* Обеспечила стабильное выполнение производственных планов в периоды высокой загрузки.
* Способствовала увеличению прибыли компании примерно на $100 000.
* Успешно реализовала международный проект с компанией African Ancestry, взаимодействуя напрямую с CEO.

Сервис-менеджер

НПО «Стример»
Июнь 2018 — Март 2022

* Контроль выполнения заказов от отгрузки до доставки.
* Работа со счетами и оплатами клиентов.
* Подготовка отчетности по продажам.
* Организация международных поставок и таможенного оформления.
* Подготовка тендерной документации.

ОБРАЗОВАНИЕ
Санкт-Петербургский государственный университет
Факультет журналистики
Специальность: Связи с общественностью
Год окончания: 2014

НАВЫКИ

* Управление производственными процессами
* Контроль качества
* Работа с клиентами
* Организация и сопровождение заказов
* Работа с маркетплейсами (Amazon, Etsy, eBay, Walmart)
* Управление командой
* 1С: Предприятие
* 1С: Документооборот
* Shopify
* Power BI
* Работа с отчетностью
* Контроль отгрузок
* Тайм-менеджмент
* Решение проблем

ЯЗЫКИ

* Русский — родной
* Английский — C2 (свободное владение)

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

* Водительские права категории B
* Есть личный автомобиль