Резюме: Менеджер по продажам
ООО «МП-ГРУПП»
11 месяцев
Ведущий менеджер организации школьных туров
Август 2025 — сейчас (11 месяцев)
Полная организация школьных туров в Санкт-Петербург (обработка входящих лидов, расчет, составление маршрута, бронирование отелей, инфраструктуры, музеев, гидов, оборудования, транспорта), актуализация цен на сайте компании, ведение соц сетей (тг-канал, ВК), размещение туров на агрегаторах, поиск и привлечение турагентов.
ООО КарелияГид
2 года и 3 месяца
Старший менеджер по работе с агентствами
Май 2023 — Июль 2025 (2 года и 3 месяца)
Обработка заказов от турагентов по эл. почте, телефону, в мессенджерах и АmoCRM. Консультирование и подбор тура под запрос туристов. Разработка новых маршрутов для турагентов из других регионов. Подключение Туроператора к агрегаторам, открытие новых направлений - туров по России. Подключение и ведение новых турагентов к Туроператору. Формирование базы турагентов, холодное привлечение, контроль публикации туров Туроператора на сайтах турагентов, формирование фотобанка. Ведение телеграм-канала для юр. лиц, e-mail рассылка для юр. лиц. Участие в туристических выставках, проведение вебинаров. Разработка программы рекламного тура, сопровождение рекламных туров по Карелии. Своевременная актуализация программ в случае изменений и уведомление юр. лиц об изменениях. Формирование и делегирование задач. Решение нестандартных ситуаций. Документооборот, сверки с партнерами, отчетность. Заключение договоров, внесение турагентов в реестр турагентов.
ООО Скантур
1 год и 2 месяца
Старший менеджер розничного отдела
Март 2022 — Апрель 2023 (1 год и 2 месяца)
Обработка входящих обращений на агрегаторах, мессенджерах и звонках, выявление потребности туриста и продажа туров по направлению Карелия и Северо-Запад, расчет стоимости тура, контроль оплаты, прозвон туристов по неоплатам, продажа дополнительных услуг. Работа в гугл-таблицах, amocrm, mango, yougile. Расчет заработной платы сотрудников отдела (премиальная часть), контроль работы отдела, отчетность, разрешение сложных ситуаций, обучение и адаптация новых сотрудников, проведение тестирований.
