Резюме: Менеджер по продажам

Руководитель отдела продаж B2C / Head of Sales
Май 2025 — Февраль 2026

Руководитель группы продаж

Ключевые достижения:
⇒ Выровняла конверсию низкого сегмента (начальная школа) с 20% до 25%
⇒ Увеличила средний чек в 2,22 раза за счёт внедрения другой модели продаж
⇒ Ежемесячно удваивала показатели нового продукта через развитие: новые блоки, улучшение существующих, смена моделей продаж
⇒ За первые 5 месяцев вывели прибыль с 800т до 9 млн в месяц
⇒ Создала отдел "под ключ" (11 менеджеров + РГ + МПП), масштабировала до 3 отделов
⇒ Вывела команду из 11+ менеджеров на конверсию в оплату 25%+
⇒ Снизила текучесть с 28% до 14% за 6 месяцев
⇒ Маржинальность отдела продаж выросла с 20% до 37%

CRM и телефония: Bitrix, Amocrm, 1C, Getcourse, Alfacrm, Mango, naumen, Bluesales
Аналитика и таблицы: Excel, Google Таблицы
Дополнительно: Meta база

- Основные задачи:


✔ Построение команды:

— Настроила профили для рекрутеров → ускорила подбор релевантных кандидатов
— Внедрила наставничество: адаптация новичков с 4 до 2 недель
— Еженедельные performance-разборы + индивидуальные планы развития
— Автоматизация воронки: статусы, чек-листы, отчёты в CRM

✔ Оптимизация процессов:

— Создала скрипты с нуля (холодные/теплые звонки, входящие, возражения, повторные продажи)
— Внедрила геймификацию → продуктивность команды +20%
— Отчётность для руководства + аналитика по проектам
— Настроила взаимодействие с маркетингом и продуктом

✔ Методическая работа:

— Сформировала базу знаний по новому продукту
— Разработала тренировочные кейсы для отработки техник продаж
— Наставничество всех новых РГ в продукте
— Создала регламенты работы отдела



EasyCode
Руководитель отдела продаж B2C / Head of Sales
Март 2023 — Апрель 2025

Руководитель отдела продаж

Ключевые достижения:
⇒ Обеспечила рост выручки на 450% за счет полной реструктуризации отдела продаж
⇒ Увеличила средний чек в 3 раза: с 60 000 до 183 000 руб.
⇒ Создала отдел продаж "под ключ" с нуля: 14 менеджеров + РОП + МПП
⇒ Привязала KPI менеджеров к финансовым целям компании → производительность +20%
⇒ Вырастила двух менеджеров до успешных руководителей отделов
⇒ Снизила текучесть в отделе с 32% до 15% за год
⇒ Маржинальность отдела продаж выросла с 22% до 39%

- Основные задачи:


✔ Построение команды:
— Запустила найм с учетом специфики EdTech
— Система оценки кандидатов → сократила подбор на 40%
— Обучающие программы для онбординга и адаптации

✔ Оптимизация процессов:
— Полностью переработала скрипты и презентации
— Внедрила единую отчётность (продажи, заявки, эффективность) + декомпозиция
— На основе анализа рынка запустила новый формат обучения → сократила расходы компании

✔ Методическая работа:
— Регламенты работы отдела и школы
— Обучение кредитным продуктам (для всей школы)
— Сформировала базу знаний по всем продуктам компании
—Создала систему мотивации, привязанную к финансовым показателям.

Салон красоты
Менеджер b2b продаж/ассистент руководителя
Март 2022 — Декабрь 2022

В связи с тем, что это был стартап пришлось заменять сразу несколько ролей.

Менеджер B2B-продаж

- Полный цикл B2B-продаж: холодный поиск, переговоры c ЛПР (владельцы салонов), заключение сделок
- Привлечение клиентов через профильные мероприятия (нетворкинг)
- Разработка коммерческих предложений и работа с возражениями
- Анализ эффективности каналов привлечения, корректировка стратегии
-Плотная работа с основателем бренда

Результат: рост выручки с 0 до 1 млн ₽, узнаваемость бренда в других регионах.

ООО "АЙДЖИЭС ФУД ДЕПАРТМЕНТ" Чайхона 2
1 год и 9 месяцев
Менеджер ресторана
Июнь 2020 — Февраль 2022 (1 год и 9 месяцев)

— обслуживание, доп.продажи, обучение персонала, работа с Iiko/R-keeper.

ООО "Парта"
1 год и 6 месяцев
Ведущий менеджер
Январь 2020 — Июнь 2021 (1 год и 6 месяцев)

Достижения:
- Сократила время сделки на 15% (внедрение бесконтактной отработки)
- Увеличила средний чек на 20% за счёт дополнительных продаж
- Премия за лучшую выручку в "чёрную пятницу"

Обязанности:
- Полный цикл продаж физическим лицам: консультация, работа с возражениями, закрытие сделки
- Выстраивание системы продаж с нуля (от привлечения до постпродажного сопровождения)
- Обучение новых сотрудников, проведение тренингов
- Ведение отчётности и аналитика продаж