Резюме: Администратор (удаленно)

Частичная занятость, проектная работа (2–3 дня в неделю, 4–6 часов в день)

Опыт работы (ключевое):

Бизнес-тренер, командный коуч (самозанятость, 5 лет)

Проведение диагностических сессий и первых встреч с клиентами — выявление запроса, структурирование информации.
Опыт работы с возражениями и снятие первичных запросов на 30-минутных встречах.
Ведение клиентской базы (Telegram, таблицы), систематизация обратной связи.
Бизнес-брокер (собственная практика, 2 года, продала 4 готовых бизнеса за год как бизнес-брокер)
Ведение переговоров с собственниками бизнеса, обработка входящих обращений, квалификация лидов.
Опыт продаж по сарафанному радио и личным рекомендациям.

ПАО «РОССЕТИ» / ФСК ЕЭС (13 лет) — Главный эксперт департамента инвестиционного планирования

Коммуникация с внутренними и внешними подразделениями, работа с большим потоком данных.
Ведение отчётности и систематизация информации.

Ключевые навыки:
Обработка входящих звонков, первичная консультация, квалификация запроса
Работа с возражениями, выявление скрытых потребностей клиента
Грамотная устная и письменная речь, структурирование информации
Ведение клиентской базы (Google-таблицы, Telegram)
Навыки активного слушания, фасилитации диалога

Обо мне:
Быстро вхожу в контакт, слышу и понимаю запрос собеседника.
Спокойна в диалоге, не давлю, умею слушать и видеть потребности.
Ответственна, системна, веду учёт контактов и договорённостей.

Работаю удалённо из Москвы (по ТК РФ есть самозанятость, ИП).