Резюме: Специалист службы поддержки

Имею более 5 лет опыта работы в сфере клиентского сервиса, продаж и сопровождения клиентов. Последний год работал VIP Personal Manager: консультировал клиентов через чат, телефон и email, решал вопросы, связанные с платежами, проводил KYC/AML-верификации, сопровождал криптовалютные транзакции и взаимодействовал с платежными системами. Имею опыт работы с Google Sheets, Slack и CRM-системами. Общался с клиентами из Германии, Польши, стран Балтии, Канады, Казахстана и Латинской Америки. Ответственно подхожу к работе, быстро осваиваю новые процессы и умею находить решения в нестандартных ситуациях.