Резюме: Старший оператор

Целеустремлённый и ответственный человек, быстро осваиваю новые задачи и ориентируюсь в информации. Умею работать в команде, внимательно отношусь к деталям. Готова развиваться в выбранной сфере и применять знания на практике.
Есть опыт специалиста поддержки с опытом работы в колл‑центре, в том числе на позиции старшего оператора. Умею эффективно обрабатывать входящие обращения, разрешать конфликтные ситуации и соблюдать KPI по скорости и качеству. На удалёнке стабильно поддерживаю высокие показатели удовлетворённости клиентов. Готова к работе в чатах или по почте, быстро адаптируюсь к новым инструментам и базам знаний.