Резюме: Менеджер по работе с клиентами

«Менеджер по продажам и клиентскому сервису с 6-летним опытом. Специализируюсь на телефонных продажах, обработке входящих лидов в переписке и доведении клиентов до сделки/визита. Так же возвращение клиентов( потеряшек)
Стабильно удерживала высокую конверсию доходимости клиентов в центр: 65-75% месяц в месяц.

Курс по экспертным продажам Екатерины Уколовой (Oy-li).Интенсив по жестким переговорам и дожиму клиентов Владимира Якубы.

Телефонные переговоры/Установление контакта/B2C продажи /Работа в команде /Стрессоустойчивость /Внимательность /Работа в режиме многозадачности /Управление конверсией /Отработка возражений /Клиентоориентированность /Выявление потребностей /Работа с CRM /Консультирование клиентов /Теплые продажи /Работа по скриптам /Битрикс24 /Работа с существующей базой клиентов /Деловое общение
Навыки продаж
Работа с большим объемом информации
Активные продажи
Деловая переписка
исходящие звонки
Грамотная устная и письменная речь
Техники продаж