Резюме: Старший менеджер по продажам / Sales Manager

Haier — продажа климатического оборудования
Старший менеджер по продажам климатического оборудования
Январь 2026 — сейчас (7 месяцев)

Достижения:

* Повышен с позиции менеджера до старшего менеджера через два месяца работы благодаря высоким показателям продаж, инициативности и системному подходу к работе с клиентами.
* Поддерживал конверсию входящих обращений в следующий оплачиваемый этап сделки на уровне 40–70% в зависимости от источника обращения и готовности клиента к покупке.
* Выстроил и автоматизировал в Битрикс24 систему повторных касаний с клиентами, находившимися на этапах «подумаю», «дорого» и «отложенный спрос».
* Усилил контроль отложенных сделок и возврат клиентов в активную воронку продаж.
* Взял на себя функции наставника: обучал новых сотрудников продукту, этапам продаж и работе в CRM, помогая им быстрее адаптироваться и выходить на рабочие показатели.
* Самостоятельно начал развивать партнёрский канал через дизайнеров и архитекторов, обеспечивая дополнительный поток потенциальных клиентов без прямых затрат на рекламу.

Обязанности:

* Обработка входящих заявок с сайта, телефонных обращений и клиентов шоурума.
* Консультирование клиентов по вопросам подбора, покупки и установки климатического оборудования.
* Выявление потребностей, бюджета, сроков и технических особенностей объекта.
* Презентация подходящего решения с учётом задач клиента и особенностей помещения.
* Работа с возражениями по стоимости, срокам, необходимости замера и выбору оборудования.
* Закрытие клиента на оплачиваемый выезд специалиста для подготовки технического решения либо непосредственно на покупку оборудования.
* Формирование конкретного следующего шага по каждой сделке, если клиент не принимал решение сразу.
* Проведение повторных касаний и работа с отложенным спросом.
* Ведение воронки продаж и клиентской базы в Битрикс24.
* Постановка задач, фиксация договорённостей и контроль движения сделок по этапам.
* Выставление счетов на оплату в 1С.
* Участие в адаптации и обучении новых сотрудников.
* Развитие партнёрских отношений с дизайнерами и архитекторами.

Менеджер по продажам образовательных продуктов
Апрель 2025 — Январь 2026 (10 месяцев)

Достижения:

* Внедрил в ежедневную работу элементы системы РЕОП, что позволило сделать первичную квалификацию клиентов более структурированной и точнее определять готовность человека к покупке.
* Систематизировал работу с клиентской базой в amoCRM: усилил контроль задач, повторных касаний и движения сделок по этапам воронки.
* Повысил качество работы с возражениями по стоимости за счёт более глубокого выявления потребностей и аргументации ценности обучения.
* Участвовал в улучшении скриптов продаж и адаптации коммуникации под разные категории клиентов.

Обязанности:

* Продажа образовательных программ через телефонные звонки и переписку.
* Работа с тёплыми и горячими клиентскими базами.
* Первичная квалификация лидов и определение потребности клиента.
* Выявление целей изучения английского языка, мотивации, сроков и готовности к обучению.
* Презентация образовательной программы с учётом ситуации и задач клиента.
* Работа с возражениями по цене, срокам, доверию к продукту и необходимости обучения.
* Доведение клиентов от первого контакта до принятия решения и оплаты.
* Проведение повторных касаний и работа с клиентами, которые не приняли решение сразу.
* Ведение клиентской базы в amoCRM.
* Фиксация договорённостей, постановка задач и контроль статусов сделок.
* Использование элементов системы РЕОП для квалификации клиентов и структурирования процесса продажи.
* Участие в улучшении скриптов и подходов к коммуникации.
* Проведение предварительного тестирования клиентов перед передачей на следующий этап обучения.