Резюме: Контент-менеджер

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Работа с текстовым контентом
Грамотная письменная речь
Редактирование и проверка информации
Структурирование больших объёмов данных
Внимательность к деталям
Аналитическое мышление
Работа по инструкциям и регламентам
Быстрое освоение новых инструментов
Поиск, анализ и систематизация информации
Высокая ответственность и самоорганизация

ОПЫТ РАБОТЫ
Ведущий специалист Центра обслуживания клиентов

Сибирская генерирующая компания (СГК)
Август 2025 — настоящее время

Ежедневно работаю с большим количеством обращений клиентов в очном и дистанционном формате.
Подготавливаю, проверяю и редактирую заявления, обращения и другую документацию, обеспечивая корректность оформления и соответствие внутренним стандартам.
Анализирую информацию, выявляю неточности и предлагаю наиболее корректные варианты решения.
Работаю по регламентам, инструкциям и внутренним стандартам качества.
Простым и понятным языком объясняю сложные процессы и правила.
Обрабатываю большие объёмы информации в условиях многозадачности без потери качества.
Быстро осваиваю новые процессы и регулярно прохожу корпоративное обучение.
Педагог дополнительного образования

Детский центр дополнительного образования «Остров знаний»

Октябрь 2024 — Июль 2025

Подготавливала и адаптировала учебные материалы.
Объясняла сложную информацию понятным языком.
Давала подробную обратную связь и корректировала материалы с учётом уровня подготовки обучающихся.
Развила навыки грамотной письменной и устной коммуникации, внимательность к деталям и системный подход к работе с информацией.

ОБРАЗОВАНИЕ
КГПУ им. В. П. Астафьева
Высшее педагогическое образование

НАВЫКИ
Hard Skills
Работа с текстами различного объёма
Редактирование и корректура контента
Проверка фактов и достоверности информации
Подготовка документов
Деловая переписка
Работа с большими массивами информации
Владение офисными программами (Word, Excel, PowerPoint)
Уверенный пользователь нейросетей (ChatGPT, Claude и др.) для поиска информации, генерации идей и повышения эффективности работы
Soft Skills
Грамотность
Внимательность к деталям
Аналитическое мышление
Ответственность
Усидчивость
Высокая скорость обучения
Системность
Коммуникабельность
Самоорганизация

О СЕБЕ
Имею опыт ежедневной работы с документами, большим объёмом информации и текстовыми материалами. Умею быстро находить, анализировать и структурировать информацию, соблюдать стандарты оформления и внимательно относиться к деталям. Легко осваиваю новые сервисы и программы, ответственно отношусь к качеству выполняемой работы и умею эффективно работать в режиме многозадачности.

Интересуюсь современными цифровыми инструментами, постоянно совершенствую навыки работы с информацией и стремлюсь развиваться в сфере создания, редактирования и управления контентом.