Резюме: Специалист службы поддержки

Калугин Даниил Дмитриевич

Возраст: 25 лет
Город: Санкт-Петербург
Гражданство: Российская Федерация
Часовой пояс: МСК
Формат работы: Полностью удаленная работа, готов работать по московскому времени.

⸻

Желаемая должность

Специалист службы поддержки
Специалист клиентского сервиса
Оператор чата
Менеджер по работе с клиентами
Специалист по логистике
Менеджер по продажам
Специалист по рекламе

⸻

О себе

Ответственный, доброжелательный и внимательный специалист, умеющий выстраивать конструктивное общение с людьми и находить решения в нестандартных ситуациях. Быстро осваиваю новые процессы и программы, спокойно работаю с большим объемом информации и ответственно подхожу к выполнению поставленных задач.

Имею опыт работы в сферах, где важны дисциплина, точность, соблюдение регламентов и взаимодействие с людьми. Умею работать в команде, сохранять самообладание в стрессовых ситуациях и доводить задачи до результата.

Ищу возможность развиваться в сфере удаленной работы. Интересны вакансии, связанные с поддержкой клиентов, логистикой, продажами и другими направлениями, где можно применять коммуникативные навыки, внимательность и желание помогать людям.

⸻

Опыт работы

Сварщик

Производственное предприятие
2022 — 2026

Выполнял задачи в соответствии с техническими требованиями и внутренними регламентами компании.
Взаимодействовал с коллегами и смежными подразделениями для своевременного выполнения производственных задач.
Контролировал качество выполненных работ и соблюдение установленных стандартов.
Быстро адаптировался к новым задачам и изменениям в рабочих процессах.
Ответственно подходил к выполнению поставленных задач, соблюдению сроков и требований безопасности.
Работал в условиях высокой ответственности, где внимательность и точность были критически важны.

Технический работник

Военный комиссариат
2020 — 2021

Работал с документацией и внутренними информационными процессами.
Консультировал посетителей по организационным вопросам.
Оказывал административную поддержку сотрудникам подразделения.
Обрабатывал информацию и контролировал корректность данных.
Помогал оперативно решать организационные вопросы.

Работник торгового зала

Дикси
2018

Консультировал покупателей по ассортименту.
Помогал клиентам в выборе товаров и решении возникающих вопросов.
Поддерживал высокий уровень обслуживания.
Работал в команде для обеспечения комфортного обслуживания покупателей.

⸻

Образование

Неоконченное высшее образование

Российская открытая академия транспорта (РУТ (МИИТ))
Направление подготовки: Логистика и управление цепями поставок
Неоконченное высшее образование, 3 курс

Среднее профессиональное образование

Орехово-Зуевский железнодорожный техникум им. В. И. Бондаренко (ОЗЖТ)

Специальность: Сварщик электродуговой и механизированной сварки

⸻

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми
Грамотная устная и письменная речь
Решение нестандартных задач
Работа с обращениями и помощь в решении вопросов
Ответственность и исполнительность
Быстрая обучаемость и адаптация к новым процессам
Работа в команде
Внимательность к деталям
Стрессоустойчивость
Организованность и умение расставлять приоритеты
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Google Docs, Google Sheets)
Поиск, анализ и обработка информации
Готовность быстро осваивать новые программы и внутренние сервисы
Нацеленность на качественный результат

⸻

Языки

Русский — родной
Английский — A1