Резюме: Менеджер по сопровождению/бизнес ассистент

Профессиональный профиль

Специалист с опытом в административной работе, сопровождении клиентов и сделок, координации образовательных проектов и организации рабочих процессов.

Умею работать с большим объемом информации и несколькими задачами одновременно, выстраивать коммуникацию с клиентами, сотрудниками и подрядчиками, вести документацию и отчетность, контролировать выполнение задач и самостоятельно находить решения.

Ключевые навыки

* Организация и координация рабочих процессов
* Документооборот и договорная работа
* Сопровождение клиентов и сделок
* Подготовка счетов, договоров и закрывающих документов
* Ведение баз данных, таблиц и отчетности
* Деловая переписка и коммуникация
* Постановка и контроль задач
* Организация встреч и онлайн-мероприятий
* Ведение протоколов встреч
* Поиск и взаимодействие с подрядчиками
* Поиск и систематизация информации
* Сбор и анализ обратной связи
* Подготовка регламентов и инструкций
* Создание презентаций и обучающих материалов
* Работа с персоналом и участие в адаптации новых сотрудников
* Создание текстового и визуального контента
* Базовый видеомонтаж

Опыт работы

Сопровождение сделок и административная работа

* Подготовка пакетов документов по сделкам
* Формирование договоров с клиентами и поставщиками
* Выставление счетов и организация оплат
* Запрос и сопровождение страхования
* Подготовка документов для выдачи имущества
* Работа с закрывающими документами
* Ведение электронного и бумажного архива
* Внесение информации в базы данных
* Сканирование, копирование и систематизация документов
* Сопровождение клиентов до окончания срока договора
* Работа с дебиторской задолженностью
* Организация документооборота и деловой корреспонденции
* Административное и хозяйственное обеспечение офиса

Координация онлайн-обучения и проектов

* Координация образовательных процессов
* Постановка и контроль выполнения задач
* Взаимодействие с сотрудниками, преподавателями и подрядчиками
* Разработка регламентов и инструкций
* Создание таблиц, отчетов, опросов и тестов
* Организация и проведение онлайн-встреч
* Ведение протоколов встреч
* Подготовка презентаций и обучающих материалов
* Написание текстов для рассылок и объявлений
* Сбор и анализ обратной связи от клиентов и участников
* Проведение исследовательских интервью
* Поиск и подбор сотрудников
* Составление вакансий
* Организация онлайн-мероприятий

Кураторская и клиентская работа

* Ежедневное сопровождение клиентов и участников
* Консультирование и оперативное решение вопросов
* Вовлечение участников в коммуникацию
* Сбор обратной связи и успешных кейсов
* Подготовка регулярной отчетности
* Организация активностей и мероприятий
* Участие в проведении экзаменов и мастермайндов
* Создание видеопоздравлений и другого контента

Дополнительные навыки

Canva • ChatGPT • Gamma • Miro • Zoom • создание презентаций с использованием ИИ • работа с текстами и визуальным контентом • видеомонтаж • систематизация информации

Личные качества

Ответственность, внимательность к деталям, организованность, самостоятельность, коммуникабельность, обучаемость, умение работать с большим объемом информации и доводить задачи до результата.